Mit einer Gift Card sind keine in App Käufe möglich

Hallo Clemens_hat_eine_Frage,

Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten beim Verwenden deiner Gutscheinkarte für In-App-Käufe hast. Hier sind einige mögliche Gründe und Schritte, die du überprüfen kannst:

1.Gutschein im App Store einlösen:

Stelle sicher, dass du den Gutschein im App Store eingelöst hast. Gehe dazu zum App Store, tippe auf dein Profilbild oben rechts, wähle "Guthaben einlösen" und gib den Code der Gutscheinkarte ein.

2.Verfügbarer Betrag überprüfen:

Überprüfe, ob der Betrag der Gutscheinkarte korrekt auf deinem Apple-ID-Konto angezeigt wird. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "[dein Name]" > "iTunes & App Store" > "Apple-ID anzeigen". Dort sollte der aktuelle Kontostand angezeigt werden.

3.Gültigkeit des Gutscheins überprüfen:

Stelle sicher, dass der Gutschein noch gültig ist. Manche Gutscheinkarten haben ein Verfallsdatum, und es ist wichtig, dass der Gutschein noch innerhalb dieses Zeitraums eingelöst wird.

4.In-App-Kauf-Einstellungen überprüfen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" > "Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen" > "iTunes Store und App Store-Käufe". Stelle sicher, dass "In-App-Käufe" aktiviert ist.

5.App-Entwickler kontaktieren:

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, könnte es an einer Beschränkung der App selbst liegen. Kontaktiere den Support des App-Entwicklers und erläutere das Problem. Sie könnten weitere Informationen oder Lösungen bieten.

6.Apple Support kontaktieren:

Wenn alle Stricke reißen, kannst du den Apple Support kontaktieren. Gehe zu Apple Support und wähle den passenden Support-Bereich aus.

Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Apps In-App-Käufe mit Gutscheinkarten zulassen, und manchmal gibt es regionale Unterschiede in den unterstützten Zahlungsmethoden. Wenn das Problem weiterhin besteht, können die oben genannten Schritte jedoch als Ausgangspunkt dienen, um eine Lösung zu finden.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad