iPad zeigt "Support/Restore" Hinweis an

Hallo, es wird eine Aktualisierung/Wiederherstellung vorgeschlagen, das Update wird anscheinend auch installiert und geprüft aber danach erscheint wieder der restore-Hinweis.

Unsere Tochter hat einen Film auf dem Gerät angeschaut bis der Akku leer war. Evtl hat meine Frau nicht regelmäßig eine Softwareaktualisierung durchgeführt. Das Gerät lässt sich weder einschalten noch ausschalten, aufladen geht wohl, es zeigt aber auch keinen Akkustand oder ähnliches an. Ich habe schon diverse Tastenkombinationen ausprobiert, danach passiert immer das Gleiche, es zeigt den support/restore Hinweis an.



[Vom Moderator bearbeitet]

iPad Air (5. Generation)

Gepostet am 29. Jan. 2024 13:41

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 30. Jan. 2024 00:08

Hallo bigM13,


Es scheint, dass dein iPad möglicherweise in den Wiederherstellungsmodus oder den DFU-Modus versetzt wurde. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:


1.Verbindung mit iTunes oder Finder herstellen:

  • Schließe dein iPad über das USB-Kabel an deinen Computer an.
  • Öffne iTunes (auf einem PC) oder Finder (auf einem Mac).

2.Wiederherstellungsmodus versuchen:

  • Wenn du mit iTunes oder Finder verbunden bist, versuche, das iPad im Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen. Dies wird normalerweise durchgeführt, indem du die Tasten auf dem iPad in einer bestimmten Reihenfolge drückst, während es an den Computer angeschlossen ist.
    • Hier sind die Schritte für den Wiederherstellungsmodus:Halte die Standby-Taste (oben oder an der Seite des iPad) gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird.
    • Schalte das iPad aus, indem du den Schieberegler verschiebst.
  • Halte die Home-Taste gedrückt und verbinde das iPad mit iTunes oder Finder. Halte die Home-Taste gedrückt, bis du den Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus siehst.

3.DFU-Modus versuchen (falls erforderlich):

  • Wenn der Wiederherstellungsmodus nicht erfolgreich ist, kannst du auch den DFU-Modus versuchen. Dies ist ein tiefergehender Modus als der Wiederherstellungsmodus.
    • Hier sind die Schritte für den DFU-Modus:Verbinde das iPad mit deinem Computer und öffne iTunes oder Finder.
    • Halte die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt.
    • Nach 8 Sekunden lasse die Standby-Taste los, halte jedoch die Home-Taste weiterhin gedrückt.
  • Wenn iTunes oder Finder eine Meldung über ein erkanntes Gerät im Wiederherstellungsmodus anzeigt, lasse die Home-Taste los.

4.Wiederherstellung durchführen:

  • Wenn du erfolgreich im Wiederherstellungsmodus oder DFU-Modus bist, folge den Anweisungen in iTunes oder Finder, um das iPad wiederherzustellen.


Hoffentlich hilft dir einer dieser Schritte, das Problem zu lösen. Wenn weiterhin Schwierigkeiten auftreten, könnte es sinnvoll sein, sich an den Apple Support zu wenden oder einen autorisierten Apple Service Provider aufzusuchen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

30. Jan. 2024 00:08 als Antwort auf bigM13

Hallo bigM13,


Es scheint, dass dein iPad möglicherweise in den Wiederherstellungsmodus oder den DFU-Modus versetzt wurde. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:


1.Verbindung mit iTunes oder Finder herstellen:

  • Schließe dein iPad über das USB-Kabel an deinen Computer an.
  • Öffne iTunes (auf einem PC) oder Finder (auf einem Mac).

2.Wiederherstellungsmodus versuchen:

  • Wenn du mit iTunes oder Finder verbunden bist, versuche, das iPad im Wiederherstellungsmodus wiederherzustellen. Dies wird normalerweise durchgeführt, indem du die Tasten auf dem iPad in einer bestimmten Reihenfolge drückst, während es an den Computer angeschlossen ist.
    • Hier sind die Schritte für den Wiederherstellungsmodus:Halte die Standby-Taste (oben oder an der Seite des iPad) gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird.
    • Schalte das iPad aus, indem du den Schieberegler verschiebst.
  • Halte die Home-Taste gedrückt und verbinde das iPad mit iTunes oder Finder. Halte die Home-Taste gedrückt, bis du den Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus siehst.

3.DFU-Modus versuchen (falls erforderlich):

  • Wenn der Wiederherstellungsmodus nicht erfolgreich ist, kannst du auch den DFU-Modus versuchen. Dies ist ein tiefergehender Modus als der Wiederherstellungsmodus.
    • Hier sind die Schritte für den DFU-Modus:Verbinde das iPad mit deinem Computer und öffne iTunes oder Finder.
    • Halte die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt.
    • Nach 8 Sekunden lasse die Standby-Taste los, halte jedoch die Home-Taste weiterhin gedrückt.
  • Wenn iTunes oder Finder eine Meldung über ein erkanntes Gerät im Wiederherstellungsmodus anzeigt, lasse die Home-Taste los.

4.Wiederherstellung durchführen:

  • Wenn du erfolgreich im Wiederherstellungsmodus oder DFU-Modus bist, folge den Anweisungen in iTunes oder Finder, um das iPad wiederherzustellen.


Hoffentlich hilft dir einer dieser Schritte, das Problem zu lösen. Wenn weiterhin Schwierigkeiten auftreten, könnte es sinnvoll sein, sich an den Apple Support zu wenden oder einen autorisierten Apple Service Provider aufzusuchen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

iPad zeigt "Support/Restore" Hinweis an

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.