HALLO! Ich habe im Musik itunes store ein Hörbuch gekauft und nun kann ich es aber nicht laden. Gekauft ist es aber. Ich habe es schon im account probiert - da passiert aber nichts. Kann mir bitte jdm helfen?
Danke!
Hallo ebabs20,
Wenn du Probleme beim Laden eines gekauften Hörbuchs aus dem iTunes Store auf deinem Mac hast, gibt es einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:
1.Überprüfe die Internetverbindung:
Stelle sicher, dass dein Mac mit dem Internet verbunden ist. Wenn die Internetverbindung instabil ist, könnte dies das Herunterladen beeinträchtigen.
2.iTunes aktualisieren:
Stelle sicher, dass du die neueste Version von iTunes auf deinem Mac installiert hast. Gehe dazu zum Mac App Store und prüfe, ob Updates für iTunes verfügbar sind.
3.Ausloggen und erneut einloggen:
Versuche dich von iTunes abzumelden und dann erneut anzumelden. Dies kannst du tun, indem du oben im iTunes-Fenster auf "Account" gehst und "Abmelden" auswählst. Anschließend loggst du dich mit deiner Apple ID erneut ein.
4.Einkäufe erneut laden:
Öffne iTunes und gehe zu "Account" > "Gekaufte Artikel". Hier solltest du eine Liste aller deiner gekauften Inhalte sehen. Suche nach dem Hörbuch und klicke auf "Laden" neben dem Titel, um es erneut herunterzuladen.
5.Überprüfe die Download-Einstellungen:
Gehe zu "iTunes" > "Einstellungen" > "Downloads". Stelle sicher, dass die Option "Automatische Downloads von Käufen erlauben" aktiviert ist.
6.Prüfe den Speicherplatz auf deinem Mac:
Stelle sicher, dass auf deinem Mac ausreichend Speicherplatz verfügbar ist, um das Hörbuch herunterzuladen.
7.Firewall und Sicherheitssoftware überprüfen:
Manchmal können Firewall- oder Sicherheitssoftware Probleme beim Herunterladen von Inhalten verursachen. Überprüfe die Einstellungen deiner Sicherheitssoftware.
8.Support kontaktieren:
Wenn alle Stricke reißen, kontaktiere den Apple Support. Sie können spezifischere Informationen zu deinem Konto und dem Problem bereitstellen.
Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es auch hilfreich sein, die Fehlermeldung oder Details zu notieren und diese Informationen bei der Kontaktaufnahme mit dem Apple Support anzugeben.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Mac lädt im Musik Store nicht das gekaufte Hörbuch
