Bitte überprüfe die passenden Schritte hier:
Wenn dein iPhone oder iPad nicht aktualisiert wird
Um dein iPhone oder iPad zu aktualisieren, benötigst du ein kompatibles Gerät, eine Internetverbindung und ausreichend Speicherplatz. Es ist auch hilfreich, wenn das Gerät an eine Stromquelle angeschlossen ist.
Wenn du die neueste Version von iOS oder iPadOS nicht auf deinem iPhone oder iPad installieren kannst
Du kannst ein iPhone oder ein iPad möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht drahtlos aktualisieren:
Mit einem stabilen 5G Netz könnte es funktionieren, aber nicht über den Hotspot.
Aber: Probiere es gerne aus.
Wenn du nicht weiterkommst, dann schildere doch dein Problem gerne den Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D), meist haben die Mitarbeiter:innen dort weitere Lösungsideen.