iPhone 14 Pro Max lässt sich nicht ausschalten

Question

iPhone 14 Pro Max lässt sich nicht ausschalten

IPhone 14 Pro Max. Lässt sich nicht ausschalten, bei PIN-Eingabe kommt jetzt eine Ansage (war vorher nicht). Die letzte Ziffer der PIN bleibt "hängen" und es geht nichts weiter.

Auch einen sogenannten Zwangsstart/Ausschalten habe ich versucht. Klappt nicht. Den Startbildschirm kann ich einsehen, auch das Meldungen/Nachrichten eingegangen sind. Trotzdem ist ein entsperren des Gerätes nicht möglich.

Es muss doch die Möglichkeit zu einem Re-Start geben?

Danke für Eure Hilfe

iPhone 14 Pro Max, iOS 17

Gepostet am 10. Feb. 2024 11:12

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

iPhone-Doc

Stufe 6

9.907 Punkte

10. Feb. 2024 11:19 als Antwort auf mozarth

Sicher dass du dies richtig ausgeführt hast? Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Ich habe noch nie erlebt, dass dies nicht klappt.

Sonst lass nur Not mal den Akku komplett leer gehen.

Die Ansage klingt nach Voiceover. Versuch mal ob du Siri irgendwie sagen kannst "Voiceover ausschalten".

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Answer 2

10. Feb. 2024 18:59 als Antwort auf mozarth

Hallo mozarth,

eigentlich hast du bereits schon alles ausprobiert was man probieren kann. In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 3

10. Feb. 2024 11:40 als Antwort auf iPhone-Doc

ich komm auch nicht an Siri

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iPhone 14 Pro Max lässt sich nicht ausschalten

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