iPhone entlädt sich plötzlich und lässt sich nicht einschalten oder laden trotz durchgeführter Maßnahmen

hallo! mein iPhone war halb voll, ist dann innerhalb von 30 min leer gegangen anscheinend und aus. weil es zeigt nur einen kleinen Balken Akku an, nun lässt es sich aber auch nicht laden oder einschalten. ich habe schon die Anweisungen befolgt.

ich habe mein iPhone gereinigt, habe einen Neustart versucht zu erzwingen, indem ich laut, dann leisetaste und dann die linke taste gedrückt habe bis das applesymbol kommt.

außerdem ist das handy am macBook angeschlossen. ich habe auch die Aktualisierung durchgeführt.

Es will aber nicht laden oder angehen. Es wird nur alle paar Sekunden das Akkusymbol auf dem Bildschirm angezeigt, welches einen leeren zustand anzeigt. Wenn ich das handy nicht anfasse (weiterhin am Mac angeschlossen) zeigt er das auch nicht mehr an.

Er zeigte mir aber zwischenzeitig die apple support Adresse an, auf welche ich gegangen bin.

Nun bin ich hier.

ich brauche Hilfe. Ich habe auch kein aktuelles Update meines Handys

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