Kamera scannt kein QR Codes mehr

Hallo irina217,

Wenn du Probleme mit der Kamera und der Diktierfunktion bei WhatsApp auf deinem iPhone 14 Pro hast, gibt es einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst:

1. Neustart des Geräts: Starte dein iPhone neu, indem du es ausschaltest und wieder einschaltest. Ein Neustart kann oft Probleme mit der Software beheben, die möglicherweise die Kamera und die Diktierfunktion beeinträchtigen.
2. Überprüfe die Berechtigungen: Gehe zu den Einstellungen deines iPhones und überprüfe, ob der Kamera und der Diktierfunktion von WhatsApp die erforderlichen Berechtigungen erteilt wurden. Gehe zu Einstellungen > Datenschutz und überprüfe die Berechtigungen für Kamera und Mikrofon.
3. Aktualisiere WhatsApp: Überprüfe, ob eine Aktualisierung für WhatsApp verfügbar ist, und installiere sie gegebenenfalls. Öffne den App Store, suche nach WhatsApp und tippe auf "Aktualisieren", falls eine Aktualisierung verfügbar ist.
4. Überprüfe die Kamera-App: Öffne die Kamera-App und versuche, einen QR-Code zu scannen. Wenn die Kamera auch in anderen Apps nicht funktioniert, könnte dies auf ein Hardwareproblem hinweisen. In diesem Fall solltest du erwägen, den Apple-Support zu kontaktieren oder dein iPhone zu einem autorisierten Apple-Serviceprovider zu bringen.
5. Überprüfe die Diktierfunktion in anderen Apps: Öffne andere Apps, die die Diktierfunktion verwenden, und versuche, dort Text einzugeben. Wenn die Diktierfunktion auch in anderen Apps nicht funktioniert, könnte dies ebenfalls auf ein Hardwareproblem hinweisen.
6. Zurücksetzen der Einstellungen: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen und wähle "Alle Einstellungen zurücksetzen". Beachte jedoch, dass dadurch alle deine Einstellungen zurückgesetzt werden, einschließlich WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen. Stelle daher sicher, dass du diese Informationen vorher notierst.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, könnte es ein tieferliegendes Problem geben, das weitere Untersuchungen erfordert. In diesem Fall ist es ratsam, den Apple-Support zu kontaktieren oder dein iPhone zu einem autorisierten Apple-Serviceprovider zu bringen, um weitere Hilfe zu erhalten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Bitte überprüfe deinen Einstellungen hier:

iPhone - Einstellungen - Kamera - QR-Codes scannen

Die Diktierfunktion funktioniert grundsätzlich, nur bei WA nicht? Dann kontaktiere bitte den Support von WA.

Bei der Diktierfunktion meinst du die Texterkennung oder die Sprachnachrichten? Wenn du die Sprachnachrichten in WhatsApp meinst, kann ich dich beruhigen. Die sind bei WhatsApp generell fehlerhaft. Die spinnen bei mir auch. Ist also nicht nur bei dir fehlerhaft. Kontaktiere diesbezüglich bitte den Apple Support. Leider wird bei einem Telefonat das Mikrofon deaktiviert, sodass ihr dieses leider nicht währenddessen testen könnt, sodass der Mitarbeiter den Defekt mitbekommt. Aber er kann eine iPhone Diagnose veranlassen, die dieses Problem bestimmt erfasst!

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad