Statt Touch-ID wird immer nur Code verlangt
Wenn ich das iPhone 6s entsperren will, wird trotz eingerichteter Touch-ID immer wieder nur der Code verlangt.
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Hallo hartmut32,
Es gibt einige mögliche Gründe, warum dein iPhone 6s trotz eingerichteter Touch ID immer den Code verlangt. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:
- Stelle sicher, dass Touch ID aktiviert ist: Gehe zu "Einstellungen" > "Touch ID & Code" und prüfe, ob die Option "iPhone entsperren" aktiviert ist.
- Überprüfe die Fingerabdrücke: Gehe zu "Einstellungen" > "Touch ID & Code" und überprüfe die eingerichteten Fingerabdrücke. Stelle sicher, dass der Fingerabdruck, den du verwenden möchtest, korrekt eingerichtet ist und gut erkannt wird.
- Reinige den Home-Button und deine Finger: Manchmal kann Schmutz oder Fett auf dem Home-Button die Touch-ID-Erkennung beeinträchtigen. Reinige daher den Home-Button und deine Finger gründlich.
- Aktualisiere dein iPhone: Stelle sicher, dass dein iPhone auf die neueste verfügbare Software aktualisiert ist. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate", um nach Updates zu suchen und sie zu installieren.
- Starte dein iPhone neu: Ein einfacher Neustart kann manchmal Probleme mit der Touch-ID beheben. Drücke dazu die Ein-/Aus-Taste und halte sie gedrückt, bis der Schieberegler zum Ausschalten erscheint. Schalte das iPhone aus und starte es dann neu.
- Setze die Touch-ID zurück: Gehe zu "Einstellungen" > "Touch ID & Code" und tippe auf "Fingerabdruck hinzufügen". Lösche dann alle vorhandenen Fingerabdrücke und füge sie erneut hinzu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es an einem Hardwareproblem liegen, und du solltest den Apple Support oder einen autorisierten Apple Service Provider um weitere Unterstützung bitten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
