Backup geht nicht

Hallo mona215

vielen Dank für deinen Beitrag bzw. deine Frage in der Apple Support Community.

Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst: Überprüfe die iCloud-Backup-Funktion und erzwinge ein manuelles Backup. Du kannst auch die Unterschiede zur Sicherung deiner medizinischen Daten beachten:

• Informationen zum Erstellen eines Backups deines iPhone, iPad oder iPod touch findest du hier: Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support (DE)
• Weitere Informationen zu verschlüsselten Backups auf dem iPhone, iPad oder iPod touch findest du hier: Informationen zu verschlüsselten Backups auf dem iPhone, iPad oder iPod touch - Apple Support (DE)

Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Hallo mona215,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Backup deines Handys hast. Hier sind einige mögliche Lösungsansätze, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. Überprüfe die Netzwerkverbindung: Stelle sicher, dass du eine stabile WLAN-Verbindung hast und dass das WLAN-Symbol auf deinem Handy aktiv ist. Manchmal können Verbindungsprobleme dazu führen, dass Backups nicht erfolgreich durchgeführt werden können.
2. Aktualisiere die Backup-Einstellungen: Gehe zu den Einstellungen auf deinem Handy und wähle "iCloud" oder "Backup". Überprüfe die Backup-Einstellungen und stelle sicher, dass die Option für iCloud-Backup aktiviert ist. Du kannst auch versuchen, das Backup manuell zu starten, indem du auf "Backup jetzt erstellen" tippst.
3. Überprüfe den verfügbaren Speicherplatz: Stelle sicher, dass auf deinem iCloud-Speicher genügend Platz für das Backup vorhanden ist. Du kannst dies in den iCloud-Einstellungen überprüfen und gegebenenfalls zusätzlichen Speicherplatz erwerben, falls erforderlich.
4. Deaktiviere und aktiviere das iCloud-Backup: Gehe zu den iCloud-Einstellungen und deaktiviere das iCloud-Backup. Starte dann dein Handy neu und aktiviere das iCloud-Backup erneut. Manchmal kann das Neuinitialisieren der Backup-Einstellungen das Problem lösen.
5. Aktualisiere dein Betriebssystem: Stelle sicher, dass du die neueste Version von iOS auf deinem Handy installiert hast. Gehe zu den Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, um nach Updates zu suchen und diese zu installieren.
6. Überprüfe mögliche Fehlermeldungen: Wenn das Backup fehlschlägt, können manchmal Fehlermeldungen angezeigt werden. Diese können Hinweise darauf geben, was das Problem verursacht. Achte daher auf etwaige Fehlermeldungen und versuche, die angegebenen Schritte zur Fehlerbehebung zu befolgen.

Wenn du trotz dieser Schritte weiterhin Probleme mit dem Backup hast, könnte es hilfreich sein, den Apple-Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Diagnosetests durchführen und weitere Schritte zur Fehlerbehebung empfehlen, um das Backup-Problem zu lösen.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

Du hast auch genügend freien Speicherplatz in der iCloud?

Die nächste Backupgröße findest du hier: Einstellungen - dein Name - iCloud - Accountspeicher verwalten - Backups -