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HomePod wird im Zuhause für andere Benutzer nicht richtig angezeigt

Wir sind fleißige Nutzer von Apple Home Inclusive erfolgreicher Einbindung von Homebridge, und wir lieben unsere HomePod Minis in Küche, Bad und Keller. Daher haben wir uns neulich zwei weitere HomePod Minis besorgt, die in einem weiteren Zimmer als Stereopaar eingesetzt werden sollen. Bei allen bisherigen HomePods und HomePod Minis kam es nie zu Problemen, nur bei den beiden neuen haben wir dieses Problem:


Der Besitzer des Zuhause konnte die HomePods problemlos einrichten, die Benutzung ist problemfrei, und in der Home App kommt es zu keinen Fehlermeldungen. Timer und Wecker können in der Home App abgefragt werden, so wie bei allen schon früher eingerichteten HomePods. Die HomePods werden auch korrekt im Zuhause als Steuerzentralen angezeigt.


Der Administrator (also ich) mit einer anderen Apple ID sieht aber was anderes: Zwar werden die HomePods im richtigen Raum angezeigt, lassen sich auch per AirPlay von mir verwenden, aber in der Home App sieht man keine Timer oder Wecker, sondern nur Meldungen „Wecker nicht verfügbar - Alarme können nur angezeigt und verwaltet werden, wenn sich dieser HomePod im selben Netzwerk befindet wie dieses IPhone“ und sinngemäß das gleiche für Timer.


In den technischen Details wird unter WLan zwar das richtige WLan genannt, jedoch erscheint anstelle der Signalstärkegrafik ein Symbol mit den Signalstärkebalken, überlagert von einem Ausrufezeichen. Der Besitzer des Zuhause sieht das korrekt (also ohne Ausrufezeichen). Der Administrator sieht zusätzlich Meldungen, nämlich zweimal “Keine Verbindung zu Steuerzentrale möglich. Vergewissere dich, dass das Gerät eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist“ von zwei Steuerzentralen, was ganz sicher von den beiden neuen HomePods stammt. Unter Einstellungen des Zuhause, Steuerzentralen und Bridges tauchen für den Administrator genau so viele Einträge auf wie beim Besitzer, aber anstelle der für den Besitzer korrekten Namen finden sich nur zwei Einträge namens Standardraum.


Und für den Besitzer des Zuhause klappen Matter-Geräte besser als für mich als Administrator. Das tut weh, und ich vermute einen Zusammenhang.


Neustart oder gar Neuinstallation helfen nicht.


Ich tippe auf fehlende Rechte: Die neuen HomePods sehen wahrscheinlich nicht ein, warum sie der Home App eines Nicht-Besitzers zu irgendwas Auskunft geben sollen, und die Home App rechnet damit nicht und reagiert mit einem „Kann ja gar nicht sein. Da muss wer das WLan kaputt gemacht haben“.


Kennt wer das Problem? Hat vielleicht jemand eine Lösung?



HomePod mini

Gepostet am 14. März 2024 22:06

Antworten

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4 Antworten

28. Mai 2024 22:33 als Antwort auf Smaug

Hallo Vielen Dank, dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen weiter.

Normalerweise zeigt das Symbol an, dass man sich nicht im gleiche. WLAN befindet wie der HomePod.

  • Du kannst den HomePod in dem Fall „bewegen“ und ins richtige Netz einbinden. Danach neustarten.
  • Die Homeapp danach neustarten.
  • Ist die iCloudsynchronisierung für Home eingeschaltet?
  • Installiere die Homeapp neu
  • Ist der Schlüsselbund eingeschaltet?
  • Entferne alle die nicht Adminrechte haben und füge sie neu hinzu.
  • Installiere überall die neusten Updates.
  • Resette die HomePod Minis mit einem Mac oder PC. HomePod oder HomePod mini zurücksetzen - Apple Support (DE)
  • Im schlimmsten Fall einmal den Apple Support fragen.

Viel Glück


01. Juni 2024 10:42 als Antwort auf tobias501

Hi Tobias501,

ja, als nicht-Besitzer mit Admin Rechten sollte man keine Homepod Minis zum Zuhause hinzufügen. Das geht auf jeden Fall schief. Was geht, ist ein eigenes Zuhause im gleichen WLan Netz anzulegen und da einen HomePod hinzuzufügen, aber das war hier nicht das Ziel. Paul129 hat aber in die richtige Richtung gedacht: Problem ist nun behoben. Das Problem der langsam reagierenden Matter-Geräte lag aber woanders: WLan ist für Matter Home Hubs anscheinend zu langsam. Eine Strippe zum Apple TV ziehen (und ab und an neu starten) hilft enorm.

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