iCloud wird nicht abgebucht

Hallo jannik134

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Apple beschreibt deinen Wunsch wie folgt, welches zugleich als Grundlage / zur Fehlersuche dient, wenn deine Abonnement-Gebühren nicht wie erwartet abgebucht werden:

Auf deinem iPhone oder iPad eine Zahlungsmethode hinzufügen

Öffne die Einstellungen-App.

Tippe auf deinen Namen.

Tippe auf "Medien & Käufe", und tippe dann auf "Account anzeigen". Möglicherweise wirst du aufgefordert, dich mit deiner Apple-ID anzumelden.

Tippe auf "Zahlungen verwalten".

Tippe auf "Zahlungsmethode hinzufügen".

 6. Gib die Details für die Zahlungsmethode ein, und tippe dann auf "Fertig".

aus: Zahlungsmethode zu deiner Apple-ID hinzufügen - Apple Support (DE)

Du kannst deine App Store- und iTunes Store-Einkäufe sowie weitere Käufe im Zuge deiner Abrechnung über die Handyrechnung bezahlen, falls dies von deinem Mobilfunkanbieter unterstützt wird. 

Wenn "Diese Handynummer verwenden" nicht angezeigt wird oder du eine andere Nummer verwenden möchtest

Wenn du ein anderes Handy oder ein iPad oder einen iPod touch nutzt, möchtest du möglicherweise eine andere Mobilfunknummer festlegen, wenn du die Abrechnung über die Handyrechnung einrichtest. 

Wenn du deine Zahlungsmethode änderst, tippe auf "Andere Handynummer verwenden", und gib die Nummer des Handys ein, das mit dem Vertrag verknüpft ist, über den die Abrechnung erfolgen soll.

An die von dir angegebene Mobilfunknummer wird eine SMS-Nachricht mit einem Einmalcode gesendet. Überprüfe das Handy auf die Nachricht, und gib den Code auf dem Gerät ein, das du zum Einrichten deiner Zahlungsmethode verwendest. Tippe dann auf "Überprüfen", um den Code zu überprüfen. Wenn du den Code nicht sofort erhältst, tippe auf "Code erneut senden", um den Sendevorgang zu wiederholen.

Wenn nach wie vor keine Option zur Verwendung einer Mobilfunknummer angezeigt wird, unterstützt dein Mobilfunkanbieter die Abrechnung über die Handyrechnung unter Umständen nicht / nicht mehr?.

aus: Wenn beim Einrichten der Abrechnung über die Handyrechnung ein Problem vorliegt - Apple Support (DE)

Bitte beachte, die Abrechnung über die Handyrechnung funktioniert in Deutschland bei folgenden Anbietern:

O2 und Partnermarken

Telekom

Vodafone

Bitte kläre daher mit deinem Telefonanbieter, ob dieser die Abrechnung über deine Handyrechnung weiterhin unterstützt. 

Beste Grüße & viel Erfolg!

Hallo jannik134,

Es gibt einige mögliche Gründe, warum deine iCloud-Zahlung fehlgeschlagen sein könnte, obwohl deine Zahlungsmethode korrekt ist und du noch Guthaben auf deinem Konto hast. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass deine iCloud-Zahlung korrekt abgebucht wird:

1. Aktualisiere deine Zahlungsmethode: Überprüfe erneut deine Zahlungsmethode in den iCloud-Einstellungen auf deinem iPhone. Stelle sicher, dass alle Angaben korrekt sind, insbesondere die Kreditkarteninformationen und das Ablaufdatum.
2. Überprüfe dein Guthaben: Obwohl du noch Guthaben auf deinem Konto hast, könnte es sein, dass die Höhe des Guthabens nicht ausreicht, um die iCloud-Gebühr zu decken. Stelle sicher, dass das Guthaben ausreicht, um die fällige Zahlung zu bezahlen.
3. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter: Wenn die Zahlung über deine Handy-Rechnung abgebucht wird, könnte es sein, dass es Probleme mit der Abrechnung seitens deines Mobilfunkanbieters gibt. Kontaktiere den Kundendienst deines Anbieters, um das Problem zu klären und sicherzustellen, dass die iCloud-Zahlung korrekt abgebucht wird.
4. Aktualisiere deine Zahlungsmethode in iCloud: Gehe zu den iCloud-Einstellungen auf deinem iPhone und aktualisiere deine Zahlungsmethode, falls erforderlich. Du kannst auch eine alternative Zahlungsmethode hinzufügen, um sicherzustellen, dass die Zahlung korrekt abgewickelt werden kann.
5. Überprüfe die Zahlungshistorie: Überprüfe die Zahlungshistorie in deinem iCloud-Konto, um zu sehen, ob es weitere Informationen gibt, warum die Zahlung fehlgeschlagen ist. Möglicherweise gibt es zusätzliche Hinweise oder Fehlermeldungen, die dir bei der Lösung des Problems helfen können.
6. Kontaktiere den Apple-Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Apple-Support für weitere Unterstützung. Sie können dir bei der Diagnose des Problems helfen und gegebenenfalls weitere Schritte empfehlen, um sicherzustellen, dass deine iCloud-Zahlung korrekt abgebucht wird.

Indem du diese Schritte durchgehst und das Problem genau untersuchst, solltest du in der Lage sein, das Problem mit der fehlgeschlagenen iCloud-Zahlung zu lösen und sicherzustellen, dass die Zahlung korrekt abgebucht wird.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad

…Ende dich bitte an den Support. Von hier aus können wir das nicht klären.

Offizieller Apple Support

LG, Dutchman