Hallo alkistis-konstantina,
Es scheint, dass es ein Problem mit der erneuten Aktivierung Ihres iCloud-Abonnements gibt. Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen:
- Überprüfen Sie die Zahlungsmethode: Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode, die mit Ihrem Apple-ID-Konto verknüpft ist, gültig und aktiv ist. Möglicherweise müssen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder die vorhandene aktualisieren.
- Zahlungsinformationen aktualisieren: Gehen Sie zu den Zahlungsinformationen Ihres Apple-ID-Kontos und aktualisieren Sie die Informationen, falls erforderlich. Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte gültig ist und genügend Guthaben aufweist, um das Abo zu bezahlen.
- Kontaktieren Sie den Apple Support: Wenn Sie weiterhin Probleme haben, das iCloud-Abonnement zu erneuern oder Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können Ihnen bei der Lösung des Problems helfen und gegebenenfalls weitere Schritte empfehlen.
- Prüfen Sie die Abonnementverwaltung: Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu "Einstellungen" > "[Ihr Name]" > "iTunes & App Store" > "Apple-ID anzeigen" > "Abonnements". Hier sollten Sie eine Liste Ihrer aktiven Abonnements sehen und die Möglichkeit haben, diese zu verwalten.
- Aktualisieren Sie Ihr Gerät: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS verwendet. Manchmal können Probleme mit älteren Versionen auftreten, die durch ein Update behoben werden können.
Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, Ihr iCloud-Abonnement zu reaktivieren oder Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, ist es am besten, den Apple Support zu kontaktieren, da sie direkte Unterstützung für Ihr spezifisches Konto und Ihre Situation bieten können.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad