iCloud Abo kann nicht erneut abgeschlossen werden

Ich hatte ein Abo bei iCloud für 0,99€, bei dem ich das Abo dreimal nicht bezahlt habe. Nun möchte ich das Abo wieder aktivieren, aber ich kann es nicht erneut abonnieren. Ich kann auch meine Kreditkarte nicht löschen, und das Abo wird in den Abos nicht angezeigt.



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 21. März 2024 16:50

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 21. März 2024 20:54

Hallo alkistis-konstantina,


Es scheint, dass es ein Problem mit der erneuten Aktivierung Ihres iCloud-Abonnements gibt. Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen:

  1. Überprüfen Sie die Zahlungsmethode: Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode, die mit Ihrem Apple-ID-Konto verknüpft ist, gültig und aktiv ist. Möglicherweise müssen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder die vorhandene aktualisieren.
  2. Zahlungsinformationen aktualisieren: Gehen Sie zu den Zahlungsinformationen Ihres Apple-ID-Kontos und aktualisieren Sie die Informationen, falls erforderlich. Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte gültig ist und genügend Guthaben aufweist, um das Abo zu bezahlen.
  3. Kontaktieren Sie den Apple Support: Wenn Sie weiterhin Probleme haben, das iCloud-Abonnement zu erneuern oder Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können Ihnen bei der Lösung des Problems helfen und gegebenenfalls weitere Schritte empfehlen.
  4. Prüfen Sie die Abonnementverwaltung: Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu "Einstellungen" > "[Ihr Name]" > "iTunes & App Store" > "Apple-ID anzeigen" > "Abonnements". Hier sollten Sie eine Liste Ihrer aktiven Abonnements sehen und die Möglichkeit haben, diese zu verwalten.
  5. Aktualisieren Sie Ihr Gerät: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS verwendet. Manchmal können Probleme mit älteren Versionen auftreten, die durch ein Update behoben werden können.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, Ihr iCloud-Abonnement zu reaktivieren oder Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, ist es am besten, den Apple Support zu kontaktieren, da sie direkte Unterstützung für Ihr spezifisches Konto und Ihre Situation bieten können.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

21. März 2024 20:54 als Antwort auf alkistis-konstantina

Hallo alkistis-konstantina,


Es scheint, dass es ein Problem mit der erneuten Aktivierung Ihres iCloud-Abonnements gibt. Hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu lösen:

  1. Überprüfen Sie die Zahlungsmethode: Stellen Sie sicher, dass die Zahlungsmethode, die mit Ihrem Apple-ID-Konto verknüpft ist, gültig und aktiv ist. Möglicherweise müssen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzufügen oder die vorhandene aktualisieren.
  2. Zahlungsinformationen aktualisieren: Gehen Sie zu den Zahlungsinformationen Ihres Apple-ID-Kontos und aktualisieren Sie die Informationen, falls erforderlich. Stellen Sie sicher, dass die Kreditkarte gültig ist und genügend Guthaben aufweist, um das Abo zu bezahlen.
  3. Kontaktieren Sie den Apple Support: Wenn Sie weiterhin Probleme haben, das iCloud-Abonnement zu erneuern oder Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können Ihnen bei der Lösung des Problems helfen und gegebenenfalls weitere Schritte empfehlen.
  4. Prüfen Sie die Abonnementverwaltung: Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu "Einstellungen" > "[Ihr Name]" > "iTunes & App Store" > "Apple-ID anzeigen" > "Abonnements". Hier sollten Sie eine Liste Ihrer aktiven Abonnements sehen und die Möglichkeit haben, diese zu verwalten.
  5. Aktualisieren Sie Ihr Gerät: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS verwendet. Manchmal können Probleme mit älteren Versionen auftreten, die durch ein Update behoben werden können.

Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, Ihr iCloud-Abonnement zu reaktivieren oder Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren, ist es am besten, den Apple Support zu kontaktieren, da sie direkte Unterstützung für Ihr spezifisches Konto und Ihre Situation bieten können.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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