Gibt es einen Apple Live Chat Support

Hallo elia64, 

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

Nachfolgend bist du richtig, denn es gibt auch einen Apple Live Chat Support:

Am Besten wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist 

Beste Grüße & viel Erfolg!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Was genau suchst du?

"Live" gibt es hier, nahezu 24 Stunden am Tag

Telefonisch erreichst du Apple direkt hier: 0800 6645451 (D) und

die Apple Support App bietet dir alle Möglichkeiten der Kontaktaufnahme (kostenlos im AppStore)

Dann ist das Gerät leider für dich nutzlos. Hier greift der Datenschutz von Apple. Ohne Apple-ID und das dazugehörige Passwort kannst du das Produkt nicht entsperren. Schließlich könnte das Produkt auch gestohlen/Diebesgut sein. Möchtest du dass auf deine Daten jemand fremdes Zugriff hat?

Solltest du die Originalrechnung besitzen, wende dich bitte an den Apple Support. AirPods – Offizieller Apple Support

08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) 

Weitere Telefonnummern hier: 

Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE) 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE) 

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.   Dieser kann die Aktivierungssperre entfernen. 

https://al-support-mdn.apple.com/#/getsupport/de_DE

Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)

Ansonsten wende dich bitte an den Verkäufer. 

Du postest hier in einen älteren Thread, der mit deiner Frage nicht das Geringste zu tun hat.

Setze dich mit dem Vorbesitzer auseinander, damit der die Uhr ordentlich zurücksetzt und aus seiner AppleID entfernt. Sonst ist sie für dich völlig unbrauchbar und wertlos. Wir können hier nichts für dich tun.

Es könnte sich auch um Hehlerware handeln, die nur schnell weiterverkauft wird. In diesem Fall solltest du Strafanzeige erstatten.

...nun, das würde ich genauso handhaben. Denn mit der AppleID des anderen hättest du ja auf dessen Daten vollen Zugriff. Never-ever würde ich mich darauf einlassen.

Tritt mit dem Verkäufer zusammen, ggf. gibt die AW zurück. So, wie jetzt, ist sie nutzlos für dich. Entweder entsperrt der Verkäufer sie dir und bereitet sie ordnungsgemäß für den Verkauf vor, oder du gibst sie zurück. Nimmt der Verkäufer sie nicht zurück und entsperrt sie dir nicht, steht dir der Weg über einen Rechtsanwalt offen, hier dann Strafantrag stellen wegen Betruges. Sollte der Verkäufer nicht mehr erreicht werden, dann handelt es sich möglicherweise um Hehlerware. Dann hast du leider das Nachsehen. Auch hier kannst du dann nur noch einen Strafantrag stellen.

Hilfe

hab heute eine Apple watsch gekauft und die Vorbesitzerin tut sich nun weigern mir die adresse zu geben das ich die uhr nutzen kann