Hallo thomas137,
Versuche, die Fernbedienung erneut mit dem Apple TV zu koppeln. Halte dazu die Menü- und die "+"-Taste auf der Fernbedienung gleichzeitig gedrückt, bis das Apple TV reagiert.
Du könntest es auch mit einem anderen Gerät versuchen, welches du als Remote Controller einrichtest. Vielleicht klappt es dann.
Ansonsten kannst du dich mit dem Apple Support in Verbindung setzen. Möglicherweise können dir die Profis bessere Hilfe leisten. Wenn du übrigens einen Rückruf vereinbarst, kannst du vor dem Telefonat vorher auswählen, wobei du Hilfe benötigst. Auf diese Weise hast du dann bei deren Rückruf an dich einen genau für diese Thematik ausgewählten Mitarbeiter am Telefon, der dir dann helfen kann. Wenn du einfach so anrufst oder einen Chat beginnst, wirst du notfalls immer wieder weitergeleitet, was nervt!
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad