Gift Card wird nicht eingelöst

Hallo Liebe Community,

ich habe eine 15€ Gift Card mit zugelegt und wenn ich diese im App Store einlösen möchte, lädt es nur und gibt kein Ergebnis… Konklusion, Guthaben wird nicht aufgeladen weil es ewig lädt nach der Code Angabe.. Ich habe sowohl Kamera als auch manuell eingeben probiert..

Ich bitte um Rat🙏🏼