Unter 5 iPads wurde die Menüpunkte nicht korrekt ergänzt / aktualisiert, d. h. ein iOS-Update hat nicht richtig funktioniert.
Der Menüpunkt „App-Store erlauben“ fehlt bei allen iPads.
Seit 17.5 wird der App-Store nicht mehr angezeigt und kann für Aktualisierungen nicht genutzt werden.
iPad Pro, iPadOS 17
Ich tippe mal darauf, dass das Verschwinden des App Store auf deinen iPad‘s, mit einer zuvor vorgenommenen Einstellungen oder sogar mit deiner Apple ID (wenn diese auf allen Geräten genutzt wird) zu tun hat.
Es ist nämlich unüblich, dass der App Store nach einem iPadOS-Update, auf allen Geräten einfach verschwindet und ich konnte bis jetzt auch noch keinen weiteren Bericht von einem ähnlichen Problem mit iPadOS 17.5/17.5.1 finden.
Ist denn wenigstens auf der ersten Seite der iPad-Einstellungen, weiter unten der Punkt "App Store" zu sehen?
Und was ist mit "App-Store verwenden" gemeint? Ich kenne diesen Punkt nicht, nutze aber auch kein iPad sondern ein iPhone.
Schau auch nochmals genau nach, ob du nicht doch etwas übersehen hast:
Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungen > App-Installationen & Käufe
Gibt es hier denn überhaupt keine Einstellungsmöglichkeiten?
Wenn möglich, erstelle bitte ein Bildschirmfoto der angezeigten Seite unter "App-Installationen & Käufe" und füge das Foto deiner nächsten Antwort hinzu.
Falls nicht schon getan, stelle die Beschränkungen auch mal komplett aus:
Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungen > oben den Schalter bei "Beschränkungen" deaktivieren
Ich tippe mal darauf, dass das Verschwinden des App Store auf deinen iPad‘s, mit einer zuvor vorgenommenen Einstellungen oder sogar mit deiner Apple ID (wenn diese auf allen Geräten genutzt wird) zu tun hat.
Es ist nämlich unüblich, dass der App Store nach einem iPadOS-Update, auf allen Geräten einfach verschwindet und ich konnte bis jetzt auch noch keinen weiteren Bericht von einem ähnlichen Problem mit iPadOS 17.5/17.5.1 finden.
Ist denn wenigstens auf der ersten Seite der iPad-Einstellungen, weiter unten der Punkt "App Store" zu sehen?
Und was ist mit "App-Store verwenden" gemeint? Ich kenne diesen Punkt nicht, nutze aber auch kein iPad sondern ein iPhone.
Schau auch nochmals genau nach, ob du nicht doch etwas übersehen hast:
Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungen > App-Installationen & Käufe
Gibt es hier denn überhaupt keine Einstellungsmöglichkeiten?
Wenn möglich, erstelle bitte ein Bildschirmfoto der angezeigten Seite unter "App-Installationen & Käufe" und füge das Foto deiner nächsten Antwort hinzu.
Falls nicht schon getan, stelle die Beschränkungen auch mal komplett aus:
Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungen > oben den Schalter bei "Beschränkungen" deaktivieren
Hallo Robert,
wird nur die Einstellungsmöglichkeit "App Store Erlauben/Nicht erlauben" nicht mehr angezeigt oder auch der ganze App Store bzw. die App?
Wenn sich die iPads noch auf iPadOS 17.5 befinden, dann führe bitte umgehen das neue Update auf iPadOS 17.5.1 durch. Mit dieser Version könnte nicht nur dein Problem behoben worden sein, sondern es wurde auch ein ziemlich problematischer Bug bezüglich gelöschter Fotos behoben.
Alle iPads wurden auf 17.5.1 aktualisiert. Keine Änderung.
In den Einstellungen fehlt der Menüpunkt „App-Store verwenden“ und der App-Store wird auch nicht angezeigt.
Der nicht verfügbare Menüpunkt wird auf nicht erlauben stehen, wodurch der App-Store natürlich nicht angezeigt wird und ich nicht über die Suchfunktion zu erreichen ist.
Das ist ein ziemlich großer Bug und betrifft verschiedene iPads (z. B. Air3, Pro Vers.4, iPad 7, iPad 9, iPad 8 mit SIM).
Ein Zurücksetzen der Einstellungen (ohne Löschung Daten), ein Aufheben aller Beschränkungen u. a. hat nicht zum Ziel geführt.
Beim Apple-Support wurde mir auch nicht geholfen (einmal Verbindung abgebrochen beim zweitenmal nur Hinweise auf die möglichen Einstellungen - trotz Hinweis, aß das alles versucht und geprüft wurde).
Kann doch nicht sein, dass ich der einzige User bin?
Danke für die detaillierten Infos.
Ich denke auch, dass bei einem Update (vermutlich iOS 17.5) etwas schief gegangen ist.
Das Menü auf dem iPhone wurde ja mit iOS 17.5 aufgrund von Sideloading geändert, bzw. musste geändert werden.
Ob dort mit iPadOS 17.5 auch beim iPad etwas geändert wurde, kann ich nicht sagen. Vor wenigen Tagen hatte ich noch ein iPad im Haus, nun leider nicht mehr.
Hast du unter "App-Installationen & Käufe" den Punkt "Apps installieren Erlauben/Nicht erlauben"?
Wenn ja, sollte dieser Punkt auf "Erlauben" gestellt werden, wobei ich davon ausgehe, dass er das bereits ist.
Eine vage Theorie habe ich noch:
wenn der App Store vor dem iPadOS 17.5 Update auf "Nicht erlauben" gestellt war, dann könnte das iPad während oder nach dem 17.5 Update, dadurch Probleme bekommen haben.
Dieser Theorie zufolge, würde es sich also doch um einen Bug handeln, der einfach nicht so publik ist, da vermutlich nur wenige iPaduser den App Store nicht erlauben.
Diese Theorie bringt dich jetzt auf jeden Fall nicht weiter… vielleicht solltest du es noch einmal beim Apple Support probieren und das Problem klar schildern.
Gibt es einen Apple Store in deiner Nähe? Dann könntest du einem Apple-Mitarbeiter nämlich direkt am Gerät zeigen, um was es sich handelt.
Auch wenn es mühsam und umständlich ist, wäre vielleicht auch mal der Versuch wert, eins der iPads auf Werkseinstellungen zurückzusetzen (Alle Inhalte & Einstellungen löschen). Ob das das Problem löst, kann ich aber natürlich nicht garantieren.
Vielen Dank schon mal für die Infos und die Hilfe.
Es betrifft drei unterschiedliche Apple-IDs, d. h. auf eine Einstellung in einer ID kann es nicht zurückzuführen sein.
In den iPhones (vier Stück) ist unter App-Installation & Käufe ein zusätzlicher Menüpunkt: „App-Store“.
Hier kann man den App-Store erlauben oder nicht erlauben.
In allen iPads fehlt dieser Menüpunkt.
Der App-Store ist als Menüpunkt direkt unter den Einstellungen zu finden.
Leider hilft mir das nicht, da ich von hier den App-Store für Installationen oder Updates ja nicht starten kann.
Dort gibt es ja nur ein paar Einstellungen.
Meine Vermutung ist, dass ein früheres iOS-Update das Menü nicht korrekt aktualisiert hat (Menü in den Beschränkungen), der App-Store auf „nicht erlauben“ steht und ich diesen wg. des fehlenden Menüs nicht „erlauben“ kann.
Jetzt wird er nicht angezeigt und ich kann keine Updates (Apps) oder Neuinstallationen machen.
Da es drei Apple-IDs und insgesamt. 5 iPads betrifft, habe ich zunächst gedacht, dass das Menü nur bei den iPhones geändert wurde und hab mir nicht näheres dabei gedacht………
Mir war bei den iPhones sofort das neue Menü aufgefallen.
Ich habe bereits mal alle Beschränkungen aufgehoben und auch mal die Einstellungen (ohne Datenlöschung) zurückgesetzt, leider bringt das keinen Erfolg.
Apple scheinst nicht zu interessieren und ich werde bald wahnsinnig.
Der App-Store ist ja extrem wichtig…….
Ein iOS-Update hat unter Bildschirmzeit die möglichen Beschränkungen nicht aktualisiert
