iPad 11 wieder zum Laufen bringen
Ich habe ein iPad 11 von meiner verstorbenen Tante gefunden. Es funktioniert aber es heißt „iPad ist deaktiviert“. Kann ich irgendwie das Gerät zurücksetzen ohne iTunes? Danke für eure Hilfe
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Hallo NinaGermany, erst einmal möchte ich dir mein Beileid aussprechen.
Wenn das iPad oder auch das iPhone den Hinweis anzeigt, dass es deaktiviert wurde, dann wurde der Entsperrcode zu oft falsch eingegeben. Der Wiederherstellungsmodus setzt das Gerät zwar zurück, trennt es aber nicht aus der Apple ID.
Helfen könnte hier nur ein Nachlasskontakt, den deine Tante noch zu Lebzeiten eingerichtet hat.
Einen Nachlasskontakt für deine Apple-ID hinzufügen
Besteht ein solcher Nachlasskontakt, kannst der Zugriff auf die Daten beantragt werden.
Zugriff auf den Apple-Account eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern
Ein Testament bzw. ein Erbschein könnte hier vielleicht noch helfen. Apple sagt dazu:
In den USA und anderen Ländern kannst du durch einen Gerichtsbeschluss, der dich als rechtmäßigen Erben der persönlichen Daten der verstorbenen Person benennt, Zugriff auf die Apple-ID der verstorbenen Person und die darin gespeicherten Daten beantragen. In einigen Ländern wie Frankreich, Deutschland, Japan, Australien und Neuseeland werden auch andere Dokumente und Verfahren anstelle eines Gerichtsbeschlusses akzeptiert. Ein entsprechender Gerichtsbeschluss muss folgende Informationen enthalten:
- Name und Apple-ID der verstorbenen Person
- Name des nächsten Angehörigen, der Zugriff auf den Account des Verstorbenen anfordert
- Nachweis, dass der Verstorbene der Benutzer aller mit der Apple-ID verknüpften Accounts war
- Nachweis, dass der Antragsteller der Nachlassverwalter, Vertreter oder Erbe des Verstorbenen ist, dessen Autorisierung eine „rechtmäßige Einwilligung“ darstellt
- Nachweis, dass Apple vom Gericht angewiesen wird, bei der Bereitstellung des Zugangs zu den Informationen der verstorbenen Person aus deren Accounts behilflich zu sein. Der Gerichtsbeschluss muss an die relevante Apple-Einrichtung adressiert sein.
Wenn du einen Gerichtsbeschluss mit diesen Informationen hast oder zusätzliche Hilfe benötigst, kontaktiere den Apple Support.