AppleCare+ ist noch aktiv trotz Zurücksendung des iPads

Question

AppleCare+ ist noch aktiv trotz Zurücksendung des iPads

Hallo liebe Community,

Musste leider ein neues iPad zurücksenden, dass ich bei Amazon erworben habe. Das Gerät habe ich innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist an AZ zurückgesendet.

Da ich aber noch einen aktiven AC+ Plan habe der noch nicht gekündigt wurde, mach ich mir nun sorgen, dass dies Konsequenzen für meine Retoure haben könnte. Gekündigt habe ich bislang nur nicht, weil ich abwarten wollte, bis der Widerruf bearbeitet wurde und eine Gutschrift veranlasst wurde.

Kann es durch einen aktiven AC+ Plan für ein Retourniertes Gerät zu negativen Konsequenzen kommen? z.B. Ablehnung des Widerrufs ? Sobald die Retoure überprüft wurde und eine Gutschrift veranlasst wurde werde ich natürlich direkt den Plan kündigen.

Danke für eure Hilfe !

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPad Pro, iPadOS 17

Gepostet am 06. Juni 2024 11:01

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Dutchman

Stufe 6

18.020 Punkte

06. Juni 2024 13:32 als Antwort auf vitaly224

…das eine hat mit dem anderen nichts zu tun. Du hast nach dem Fernabsatzgesetz die Möglichkeit, vom Kauf innerhalb von 14 Tagen zurück zu treten. AC+ ist doch ein Zusatzvertrag, den musst du halt ebenfalls kündigen, sonst läuft der weiter…ohne Hardware…

LG, Dutchman

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Answer 2

06. Juni 2024 12:43 als Antwort auf vitaly224

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Warum sollte das zu negativen Konsequenzen führen?

Du hast in Deutschland das Recht ohne Angabe von Gründen bei einem online Kauf das iPad innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Egal ob du AppleCare+ kauft hast, oder nicht.

Bezüglich der Rückerstattung wendest du dich an den Support

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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