Guten Tag
Meine schwigermutter da ihr altes handy kaputt gegangen ist und ich ihr eine neue Apple ID gemacht habe kann sie nicht über google im ihrer alten email rein gehen da sie sich nicht autoferifiziereb kann da immer ein code auf ihre alte nummer kommt und sie die nummer nicht mehr hat. Was müssen wir machen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro, iOS 16
Hallo ganimet,
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Die vertrauenswürdige Telefonnummer kannst Du in den Einstellungen für die bisher gültige Apple ID einrichten (anzeigen, hinzufügen oder ändern):
Apple schreibt hierzu:
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden zu können, musst du mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegt haben, über die du Bestätigungscodes erhalten kannst. Wenn du eine Telefonnummer hast, die nicht mit deinem vertrauenswürdigen Gerät verknüpft ist, kannst du diese als zusätzliche vertrauenswürdige Telefonnummer verifizieren. Wenn dein iPhone dein einziges vertrauenswürdiges Gerät ist und du es vermisst oder es beschädigt ist, kannst du keine Bestätigungscodes erhalten, die für den Zugriff auf deinen Account erforderlich sind.
So kannst du deine vertrauenswürdigen Telefonnummern anzeigen, hinzufügen oder ändern:
• Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch: Gehe zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "Passwort & Sicherheit". Tippe neben "Vertrauenswürdige Telefonnummer" auf "Bearbeiten".
• Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", und klicke dann auf deinen Namen (oder deine Apple-ID). Klicke auf "Passwort & Sicherheit", und füge eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinzu oder entferne sie.
• Gehe zum Abschnitt "Accountsicherheit" von appleid.apple.com.
Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple‑ID - Apple Support (DE)
Bitte wende Dich vertrauensvoll an den Apple Support, wenn Du weitere Hilfe benötigst.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Bitte beachte:
mit einer neu erstellten Apple-ID hast du keinen Zugang zu Daten, die mit einer anderen AppleID erstellt wurden.
Google schickt den Code auf die alte Telefonnummer
