Im Store kann man auf bezahlen klicken da habe ich eine alte Karte gespeichert, da habe ich keine CSV mehr wie bekomme ich die raus. Bei Apple Pay habe ich meine Mastercard mit der ich anscheinend nicht bezahlen kann, was Ann ich tun?
iPhone XS, iOS 17
Guten Morgen waltraud52
bitte füge zuerst die neue Zahlungsmethode / Kreditkarte hinzu, bevor du die bisherige Zahlungsart für dein Abonnement veränderst, dann klappt es auch nach einem erneuten ab- und wieder anmelden im Apple App Store.
Apple versucht, die Zahlungsmethoden bei Abbuchungen in der entsprechenden Reihenfolge von oben nach unten zu nutzen.
Bitte bearbeite deine Zahlungsinformationen online unter appleid.apple.com
Rufe die Seite appleid.apple.com auf.
Tippe oder klicke auf "Anmelden", und gib deine Apple-ID ein.
Tippe oder klicke auf "Zahlungsmethoden".
Tippe oder klicke auf "Zahlungsmethode verwalten".
Gib deine Zahlungsinformationen ein, und tippe oder klicke dann auf "Aktualisieren".
Zahlungsmethode zu deiner Apple-ID hinzufügen
Ansonsten wende Dich, wie bereits RichardB. empfohlen hat, in deinem Fall, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Guten Morgen waltraud52
bitte füge zuerst die neue Zahlungsmethode / Kreditkarte hinzu, bevor du die bisherige Zahlungsart für dein Abonnement veränderst, dann klappt es auch nach einem erneuten ab- und wieder anmelden im Apple App Store.
Apple versucht, die Zahlungsmethoden bei Abbuchungen in der entsprechenden Reihenfolge von oben nach unten zu nutzen.
Bitte bearbeite deine Zahlungsinformationen online unter appleid.apple.com
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Ansonsten wende Dich, wie bereits RichardB. empfohlen hat, in deinem Fall, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie Lösungsstrategien aufzeigen.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Rufe in diesem Fall am Besten direkt beim Support an. Die Mitarbeitenden werden mit Dir prüfen, wie Dein Problem gelöst werden kann.
Moin waltraud52,
wenn es um das Reine entfernen aus Apple Pay geht gehe zu Einstellungen - Wallet & Apple Pay - Karte auswählen - Karte entfernen.
Gruß
Tobias
Alte Kreditkarte keine CSV Nummer mehr
