Ich habe über Eventim konzertkarten gekauft und diese ins wallet geladen. Hat auch geklappt, hab an verschiedenen Tagen gesehen, dass sie noch da sind. Heute die App geöffnet, alles weg. Hat jemand n Plan, wie ich die Tickets wiederbekomme? Die können sich doch nicht einfach in Luft auflösen 🙈 das Konzert ist erst im September 😵💫
hab nichts an den Einstellungen oder so geändert.
Liebe Grüße
iPhone 11, iOS 17
Hallo Vvcc
versuche zunächst, die App neu zu starten oder dein iPhone neu zu starten, um mögliche vorübergehende Probleme zu beheben.
Überprüfe auch die Eventim-App und dein Eventim-Konto über einen Browser, um sicherzustellen, dass die Tickets dort noch vorhanden sind.
Suche zusätzlich in deinem E-Mail-Posteingang nach der Bestellbestätigung von Eventim, da du möglicherweise die Tickets von dort erneut herunterladen kannst.
Falls das Problem weiterhin besteht, solltest du den Eventim-Kundenservice / EVENTIM Help Center kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo Vvcc
versuche zunächst, die App neu zu starten oder dein iPhone neu zu starten, um mögliche vorübergehende Probleme zu beheben.
Überprüfe auch die Eventim-App und dein Eventim-Konto über einen Browser, um sicherzustellen, dass die Tickets dort noch vorhanden sind.
Suche zusätzlich in deinem E-Mail-Posteingang nach der Bestellbestätigung von Eventim, da du möglicherweise die Tickets von dort erneut herunterladen kannst.
Falls das Problem weiterhin besteht, solltest du den Eventim-Kundenservice / EVENTIM Help Center kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Bei Eventim bekommst du idR eine Bestätigungsmail mit den Tickets als pdf und im Wallet-Format im Anhang.
Nur als Gedanke: wurde das Konzert evtl. abgesagt oder verschoben ?
Prüfe mal, ob sie unter den abgelaufenen Karten ist.
Danke, für deine Antwort. Mein Problem war, dass ich meine Emails letzte Tage „aufgeräumt“ habe… hab die Tickets ja im wallet gehabt 🙈
Danke für den Rat. Da war leider auch nichts mehr. Die App war wie leer geräumt. Alles weg 🫠
Konzertticket aus Wallet verschwunden
