Wie der Titel schon sagt, hängt sich meine Apple Watch immer mal wieder auf. Das ist sporadisch und nicht reproduzierbar. Teilweise auch unmittelbar nach einem Neustart.
was wurde bislang versucht?
Neustart
Zurücksetzen
neu koppeln
neuestes Update aufspielen
Hat jemand ein ähnliches Verhalten beobachten können? Ich bilde mir ein, dass sie sich vorzugsweise aufhängt, wenn ich an der Krone drehe und was nachzuschauen.
Apple Watch Series 7, watchOS 10
Nochmal als Info für euch und alle mit demselben Problem: Ich war heute an der Genius Bar. Der Kollege meinte: ist wohl ein Hardwaredefekt, kann aber nicht ausgemessen werden, weil das immer nur spontan auftritt. Folgendes wurde mir angeboten: Austausch für 360 Euro, Trade in 150 Euro oder einfach damit leben. Habe mich für letzteres entschieden. Liegt wohl an einem defekten RAM.
Nochmal als Info für euch und alle mit demselben Problem: Ich war heute an der Genius Bar. Der Kollege meinte: ist wohl ein Hardwaredefekt, kann aber nicht ausgemessen werden, weil das immer nur spontan auftritt. Folgendes wurde mir angeboten: Austausch für 360 Euro, Trade in 150 Euro oder einfach damit leben. Habe mich für letzteres entschieden. Liegt wohl an einem defekten RAM.
Problem scheint gelöst zu sein. Habe alles zurückgesetzt und alle Apps, die nicht initial drauf waren, entfernt. Seitdem konnte ich das Phänomen nicht mehr beobachten. Dafür hat sich noch eine andere Frage ergeben, wofür ich einen neuen Thread zur Übersichtlichkeit aufmache. Danke euch!
Hallo Darchael
ich habe in all den Jahren ein solches Verhalten nie erlebt. Daher solltest du, nachdem du bereits so vieles versucht hast, einen Termin in einem Apple Store an der Genius Bar vereinbaren.
> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
> Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Dort kannst Du deine Apple Watch überprüfen lassen, sowie ggf. weitere Fragen klären.
Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Bitte überprüfe:
Das sollte alles eigentlich passen. Die Restkapazität sieht noch gut aus und der Speicher ist auch definitiv nicht zu voll.
Bis vor einem Jahr habe ich auch noch eine Serie 7 genutzt. Nie solche Probleme wie du gehabt. Auch mit der Ultra 2 nichts. Das einzige was mir in den paar Jahren Watch mal passiert ist, dass der Bildschirm immer nachdem ich die Uhr vom Ladepuck genommen habe, einmal grün aufgeblitzt ist. Das wurde aber auch mit einem Update behoben...
Um ehrlich zu sein wird das Verhalten deiner Uhr, wenn es eben nur sporadisch auftritt, kaum ungewöhnlich im Store auffallen. Und selbst wenn, mehr als die Uhr zurückzusetzen ist da auch nicht möglich. Denn jeder Schaden, egal was würde sonst in einem Komplettaustausch enden. Und wenn es nicht gerade die Batterie ist, die sich würde es daran liegen schon gemeldet hätte, so würde der Austausch bei 359€ anfangen je nach Modell. Hast du die größere Watch, ein anderes Gehäuse etc. wird es dann noch mal teurer. Das lohnt sich bei einer drei Jahre alten Uhr leider nicht mehr.
Dennoch, ein Versuch ist die Genius Bar alle male wert.
Leider nochmal ein Update: Uhr hängt sich nach wie vor auf. Tendenziell eher, wenn ich die Benachrichtigungen von oben runterziehe und sie dann mit der Crown schließen/verlassen möchte. Werkzustand hat nichts gebracht, Update auf neuste Version oder entkoppeln und wieder koppeln. Scheint wohl ein Hardware Defekt zu sein. Ihr habt das wirklich noch nie gehabt, dass sich die Uhr beim Scrollen eine Gedenksekunde nimmt??
Gern geschehen Darchael
Die freundlichen, sowie fachkompetenten Mitarbeiter können Dich vor Ort beraten, welche Optionen Dir zur Verfügung stehen.
Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.
Liebe Grüße! 🌺
Hi Christine, also vor ca. 15 min ist es wieder passiert, daher direkt die Werte dazu:
und weil ich es vergaß: es ist eine Series 7 modular
Interessant, danke dir. Nein, das finde ich auch ungewöhnlich. Was machst du kurz bevor sich eine App "aufhängt" und betrifft das alle Apps?
Vielen Dank für dein Feedback, schön dass du das Problem lösen konntest!
Gute Idee und danke für dein nettes Feedback 🙋🏻♀️
Erst einmal vielen Dank für deine Antwort. Ich nehme mal an, dass ich das dann selbst zahlen muss, sollte eine Reparatur fällig sein (setzen wir mal voraus, dass ich sorgfältig mit meinen Geräten umgehe ;-)). Ich habe die Uhr nämlich vor etwas mehr als einem Jahr refurbed gekauft. Vielleicht war das schon der Fehler 😞
Apple Watch hängt sich immer mal wieder auf
