Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Das iPhone 11 Pro Max ist an der Hörmuschel zu leise

Hallo zusammen,


das iPhone 11 pro max meiner Freundin ist beim telefonieren – trotz maximaler Lautstärkeeinstellung – seit einiger Zeit so leise, das man die Gesprächspartner über die Hörmuschel (Lautsprecher am oberen Rand) fast nicht mehr verstehen kann. Nichts genutzt haben bislang folgende Abhilfeversuche:


  • Neustart
  • Säubern der Hörmuschel


Hat jemand noch eine Idee, oder muß das Teil zur Reparatur 🫣?


Viele Grüße!

iPhone 11 Pro Max

Gepostet am 31. Juli 2024 19:39

Antworten
11 Antworten

02. Aug. 2024 00:21 als Antwort auf Roland aus Frankfurt

Also ich habe da zwei Arten von Verschmutzung kennengelernt.

Einmal staubig braun, bekommt man mit deiner Methode meist weg.

Das Andere ist ne ekelige weiße Masse, sieht unter dem Mikroskop fettig glänzend aus und sitzt richtig im Gitter drin oder sogar darunter. Schöne Mischung aus Hautzellen, Staub, Talk und was der Körper sonst noch so zu bieten hat. Weils nicht trocken ist hält es nicht an Klebeband und Knete. Auch Bürste bringt meist nicht viel. Auf dem Foto kannst du das beginnend erkennen. In der Vergrößerung dein Gitter anschauen wäre mal hilfreich. Man sieht recht eindeutig was frei ist und was nicht. Bisschen Alkokhol mit der Bürste könnte noch helfen. Im Zweifelsfall:

Bei dir müsste mal der Bildschirm raus und dann hält man den Bereich des Gitters vor eine Lampe und man sieht genau ob das frei ist oder nicht. Dann natürlich von innen mit Druckluft ran.


Ist das erledigt, wette ich zu 95% es ist wieder alles gut. Die Lautsprecher gehen sehr selten kaputt und einfach nur leise noch seltener. Entweder ganz tot oder leise und verzerrt. Sonst halt tatsächlich defekt.

Wenn das Display draussen ist, ist den Lautsprecher tauschen auch keine Kunst. Allerdings ist der durch zwei Lötpunkte mit dem Frontflexkabel verbunden.

Bis jetzt gab es noch kein Gerät, wo ich dieses Problem nicht lösen konnte.

Wenn du noch Fragen hast...

03. Aug. 2024 02:33 als Antwort auf Roland aus Frankfurt

Ob ich mich da Fachmann nennen kann will ich nicht selber beurteilen. Mit Erfahrung kann ich aber aufwarten.

Wie oft ich dieses Problem beseitigt habe ist schwer zu schätzen, da vertut man sich über die Jahre. 60-100x.

Ich weiß aber noch genau wie oft da tatsächlich der Lautsprecher defekt war: 2x!

Ich habe hier aber auch die Erfahrung zahlreicher Kollegen mit einfließen lassen.


Naja, das Gerät deshalb in Rente schicken finde ich aber nicht schön. Das ist ja wie ein Auto aufgeben weil die Bremsen runter sind. Das sind 20, maximal 30 Minuten Arbeit wenn man weiß was man tut. Lautsprecher tauschen +5Minuten und 12€ Material. Nach meinem Wissen tauscht Apple den Lautsprecher nicht einzeln aus.


Mit Refurbish-Gerät meinst du aber hoffentlich von Apple direkt und nicht von den ganzen Anbietern?


"Danke für Deine Antwort – das sehe ich inzwischen auch so."

Meinst du damit, dass nur Apple dazu fähig wäre oder man halt nur besser eine fähige Werkstatt aufsuchen sollte?

03. Aug. 2024 05:55 als Antwort auf Roland aus Frankfurt

Refurbished Geräte von Apple sind generalüberholt und haben die gleichen Garantie Bedingungen wie neue Geräte einschließlich Apple Care +. Meiner Erinnerung nach bist du doch inzwischen in Berlin, da könntet ihr vorab im Store vorbeischauen und euch auch noch einmal beraten lassen bzw. auch dort das Gerät zum Trade-in geben.

02. Aug. 2024 09:13 als Antwort auf iPhone-Doc

Danke für Deine ausführliche Antwort – da spricht wohl der Fachmann 😃 👍. Ich habe nochmal mit der Lupe geschaut, konnte aber nicht klar erkennen, ober die Gitterzwischenräume tatsächlich frei sind. Meine Freundin muß sich jetzt wohl entweder für die professionelle Reinigung/Reparatur oder den Kauf eines neuen/refurbishten Geräts entscheiden.

03. Aug. 2024 10:22 als Antwort auf iPhone-Doc

Reparieren lassen würde ich auch bei zertifizierten Techniker:innen. Ein Refurbish-Gerät würde ich nur von Apple direkt kaufen. Leider fangen die Herausforderungen bei einem iPhone 11 so langsam an: heute der Lautsprecher, morgen der Akku, kein 5G, zu geringe Speicherkapazität und die Zukunftsfähigkeit endet wohl bei iOS 18. Aber grundsätzlich gebe ich Dir natürlich recht - am wirtschaftlichsten ist ein Auto, wenn man es möglichst lange fährt.

03. Aug. 2024 13:29 als Antwort auf Roland aus Frankfurt

Ja meinte mit meiner Frage auch zertifiziert. Mich persönlich stört dieser Irrglaube hier im Forum, nur da gäbe es Fachleute die was können. Dabei beschränkt sich dort alles auf wenige Dinge die durchgeführt werden können. Über den einfachen Austausch einiger Bauteile geht es nicht hinaus. Ähnlich den Autowerkstätten. Die Vertagswerkstatt tauscht die defekte elektronische Drosselklappe nur komplett aus. Ein findiger Techniker zerlegt das Ding und ersetzt das defekte Poti einfach einzeln. Gleiches Ergebnis zu geringeren Kosten.


Zu IOS 19: Da jetzt auch noch XS/XR 18 bekommen, kann man auf 19 für das 11 hoffen. Aber klar, nicht absehbar bis jetzt.


Gut, Refurbished von Apple ist auch das Einizige was man empfehlen kann.

Das iPhone 11 Pro Max ist an der Hörmuschel zu leise

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.