Hello,
I do not have any subscription on Itunes but from my account as shown in the below Itunes has been withdrawed money from my bank account.So,Could you please check and transfer my money to bank account?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 15 Pro Max, iOS 17
Moin tunzala,
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Moin tunzala,
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Deine Abonnements überprüfe bitte hier: Einstellungen - dein Name - Abonnements, eventuell könnte die Abbuchung auch den iCloud-Speicher betreffen?
Hello!
Thank you for posting in the Apple Support Community.
We have a dedicated community for English speakers here: discussions.apple.com. Since you've posted in English, we'd be happy to see you join us there.
Please note that the readers here are mostly users, just like you, with the primary goal of assisting with technical and user-related questions related to Apple products. We are not directly affiliated with Apple customer feedback, apart from the moderators' involvement.
Thank you!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo tunzala,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserer Community. Dies ist ein deutsches Forum und wir bitten alle Benutzer, ihre Beiträge, sowie den zugehörigen Betreff, auf Deutsch zu verfassen, um eine effiziente Kommunikation und Hilfe zu gewährleisten.
Wenn es Ihnen schwer fällt, auf Deutsch zu schreiben, könnten Sie vielleicht einen der vielen verfügbaren Übersetzungsdienste nutzen, um Ihre Frage zu übersetzen. Google Übersetzer oder DeepL sind gute Optionen.
Alternativ können Sie Ihre Frage auch auf Englisch im englischen Apple Forum [discussions.apple.com] stellen.
Wir freuen uns auf Ihre weitere Beteiligung in der Community und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihren Fragen helfen können.
Beste Grüße
Nicht nachvollziehbare Abbuchungen von iTunes
