iPhone wurde gebraucht gekauft und ist gesperrt

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Dann ist das Gerät leider für dich nutzlos. Hier greift der Datenschutz von Apple. Ohne Apple-ID und das dazugehörige Passwort kannst du das Produkt nicht entsperren. Schließlich könnte das Produkt auch gestohlen/Diebesgut sein. Möchtest du dass auf deine Daten jemand fremdes Zugriff hat?

Solltest du die Originalrechnung besitzen, wende dich bitte an den Apple Support. AirPods – Offizieller Apple Support

08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) 

Weitere Telefonnummern hier: 

Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE) 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE) 

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.   Dieser kann die Aktivierungssperre entfernen. 

https://al-support-mdn.apple.com/#/getsupport/de_DE

Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)

Ansonsten wende dich bitte an den Verkäufer. 

Beste Grüße und bleib Gesund!

Guten Abend Friese187

Ich stimme dem Bisherigen absolut zu und möchte gerne noch einige weitere Aspekte hinzufügen, die möglicherweise hilfreich sein könnten. 

Bitte beachte, wenn der Vorbesitzer die Aktivierungssperre nicht aufheben kann, solltest du ihn erneut kontaktieren und um Unterstützung bitten. Im schlimmsten Fall könnte eine rechtliche Beratung notwendig sein. Stelle sicher, dass der Erwerb des Apple-Gerät legal erfolgte, da der Vorbesitzer in der Regel für die Aktivierungssperre verantwortlich ist.

Da du nicht der ursprüngliche Eigentümer bist, bleibt ansonsten das Apple-Gerät für dich faktisch wertlos und dient lediglich als Dekorationsstück. Der Diebstahlschutz von Apple ist sehr effektiv und kann ohne den Eigentumsnachweis mit der Originalrechnung nicht umgangen werden.

Es ist dringend zu empfehlen, das Gerät dann auch nicht zu verkaufen, da dies als Hehlerei angesehen werden könnte.

Apple schreibt des Weiteren:

Apple wird seine beliebte Aktivierungssperre auch auf iPhone Teile ausweiten, um zu verhindern, dass gestohlene iPhones zerlegt werden, um Einzelteile zu nutzen. Die von Kund:innen und Strafverfolgungsbehörden gewünschte Funktion ist entwickelt worden, um iPhone Diebstahl zu begrenzen, indem sie verhindert, dass ein verlorenes oder gestohlenes iPhone reaktiviert wird. Wenn ein in Reparatur befindliches Gerät erkennt, dass ein unterstütztes Teil von einem anderen Gerät mit aktivierter Aktivierungssperre oder aktiviertem „Verloren“ Modus stammt, werden die Kalibrierungsmöglichkeiten für dieses Teil eingeschränkt.

Apple hat dazu folgende Informationen bereitgestellt:

Aktivierungssperre für iPhone und iPad - Apple Support (DE)

So entfernst du die Aktivierungssperre - Apple Support (DE)

Falls du doch noch Zugriff auf die Originalrechnung erhältst, empfehle ich, dich damit an den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (DE) zu wenden.

Liebe Grüße!

○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Das Gerät ist ein iPhone 15 Pro Max? Also eines der neuesten Serie?! Und das auf dem Flohmarkt, ohne Kontaktdaten der Verkäufer:innen? Das würde mich nachdenklich machen.

Ich persönlich würde hierzu mal die Polizei befragen Vielleicht sind dort ähnliche Fälle bekannt?

Hallo Friese187, in diesem Fall kannst du das iPhone leider nicht für dich selbst nutzen. Die Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Apple Support und die Vorgaben, damit dieser tätig wird, hat dir Racerbear bereits genannt.

Danke für diese Information, dann leuchtet mir das ein.

Und: du kennst dich ja aus und weisst, dass der Daten- und Diebstahlschutz bei Apple sehr konsequent ist.

Die Polizei würde ich dennoch informieren. Es könnte sich um Hehlerware handeln.