Apple TV 4K - CEC Einschaltlink nicht korrekt seit vorletztem OS Update

Hi TobiHufnagel,

hast du die Einstellung dazu auf deinem AppleTV nochmals kontrolliert & evtl. bereits ein Systemneustart inkl. Trennen des AppleTV vom Stromnetz, vorgenommen?

De- und aktiviere die Optionen in den Einstellungen deines AppleTV erneut um die Einstellung neu zu setzen:

→ Steuern von Fernsehgerät und Lautstärke mit der Siri Remote - Apple Support (DE)

Hallo TobiHufnagel,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 

Wenn zuvor alles reibungslos funktioniert hat und nach dem Update Probleme auftreten, liegt der Verdacht nahe, dass das Update möglicherweise die Ursache ist.

Du könntest versuchen, alle Geräte neu zu starten, da einfache Neustarts manchmal helfen können, kleinere Verbindungsprobleme zu beheben. Überprüfe auch die HDMI-CEC-Einstellungen auf Deinem Apple TV, um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind und keine Änderungen vorgenommen wurden, die das Einschalten des Beamers verhindern könnten. Es kann auch hilfreich sein, den Apple TV an einen anderen HDMI-Anschluss am AV-Receiver anzuschließen, um zu sehen, ob das Problem damit behoben wird.

Falls das Problem weiterhin besteht, könnte ein Zurücksetzen des Apple TV auf die Werkseinstellungen eine Lösung sein, um mögliche Softwareprobleme zu beheben, die durch das Update verursacht wurden.

Wenn diese Schritte nicht helfen, wäre es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren, da es sich um ein bekanntes Problem handeln könnte, für das bereits eine Lösung in Arbeit ist. Es ist auch eine gute Idee, Feedback an Apple zu senden, damit das Problem gemeldet wird und zukünftige Updates möglicherweise angepasst werden.

Ich hoffe, diese Tipps helfen Dir, das Problem zu lösen.

Beste Grüße und viel Erfolg!

Es ist im Bereich des Möglich, dass sich mit dem Update ein Fehler eingeschlichen hat.

Wenn auch das neu setzen der Einstellungen & das Trennen vom Stromnetz keine Abhilfe schafft, wäre das Zurücksetzen des AppleTV noch ein weiterer Hebel.

Ich würde zudem das HDMI Kabel testweise austauschen um auf jeden Fall auch hier die Ursache auszuschließen, wäre nicht das erst mal das das vermeintlich intakte Kabel durch z.B. eine Quetschung der Möbel Probleme verursacht.

Wenn du alles ausgeschlossen hast und weiterhin keine Steuerung möglich ist, solltest du den Fehler per Feedback Formular direkt bei Apple platzieren: Produkt Feedback - Apple 

Zusätzlich kannst du den Apple Support kontaktieren und das Problem dort nochmals schildern.

Verwende hierzu folgenden Link um mit dem Support zu chatten oder dich anrufen zu lassen: https://getsupport.apple.com. Du kannst den Support auch selbst anrufen (Mo. - So. von 08:00 - 20:00Uhr): 0800 6645 451 (D)