Keine Verbindung zum App Store

Ich habe bei der Swisscom Community nachgefragt, ob mein Problem bei ihnen bekannt sei und habe folgende Antwort erhalten:

Hast du zufällig einen Internet Booster im Einsatz?

Falls ja: Das ist ein leidiges Thema - siehe Internetbox 3 + Internetbooster 5G - Apple Services 

Und ja, es so. Ich habe einen Booster, da mein Internetzug noch über eine Kupferleitung läuft und so mein Speed etwas erhöht werden kann.

Ja, da würde ich beipflichten. Aber einen iMac unter den Arm nehmen und eineinhalb Stunden nach Zürich fahren, ist ein grosser Aufwand.

Guten Tag

Schon mal vielen Dank. Da habe ich mich unklar ausgedrückt. Mit dem Hotspot kann ich mich auch nicht anmelden. Hingegen auf dem iPhone funktioniert der AppStore und Musik problemlos.

Ich habe es mit meinem Gästenetzwerk getestet. Aber auch ohne Erfolg.

Ein anderes Netzwerk testen ist für mich nicht so einfach. Da müsste ich den iMac abbauen und zu einem Nachbarn gehen. Ich wohne aber weitab auf dem Lande.

Ja, mit dem iPhone kann ich problemlos auf den App Store und Musik zugreifen. Aber eben nur auf dem iPhone. Als Hotspot benutzt, hat der iMac keine Verbindung zu diesen Diensten. Alle anderen Internetverbindungen funktionieren über den Zugang via Hotspot bestens.

Die Fallnummer habe ich mir leider nicht notiert. Wir sind einige der Punkte durchgegangen, die auch in meiner Liste vorkommen (online Zugang zu Apple ID, neuen Benutzer anlegen etc.). Am Ende meinte der Supporter, vielleicht könnte eines meiner Programme den Zugang blockieren und ich solle doch mit Deinstallation und Installation danach suchen.

In Foren, die dasselbe Problem in der Vergangenheit diskutieren, wurde das Problem oft mit einem Update auf eine neuere Version behoben oder auch mit der Rücksetzung des Macs auf die Werkeinstellungen und dem Wiederaufladen mit dem Migrationsassistenten aus einem Backup.

In meinem Fall hoffe ich jetzt vorerst auf ein nächstes Update.

Vielen vielen Dank für Deine Beiträge.

Hallo Pi88no

Das Problem ist gelöst! Ich habe Deine Antwort mit dem Link 1&1 nochmals genauer gelesen. In der Diskussion dort wird erwähnt, dass eine VPN Verbindung geholfen hat. Ich habe daher NordVPN aktiviert und kaum zu glauben, der Zugang zum App Store und Musik funktioniert wieder.

Genial! Ich bin begeistert.

Beste Grüsse

Ruedi

Nein, ich bin kein 1&1 Kunde. Ich lebe in der Schweiz und bin Privatkunde der Swisscom. Ich wohne auf dem Land und meine Verbindung läuft noch über ein Kupferkabel. Welcher Art ich ein Netzwerkproblem haben sollte, ist mir schleierhaft. Ich bin auch nur ein normaler User, aber schon seit 40 Jahren mit Apple unterwegs.

Komisch finde ich, dass ich ein fremdes VPN-Programm installieren musste, um den Zugang wieder aufbauen zu können. Müsste ich da bei meinem Provider Swisscom nachfragen?

Private Relay ist bei mir nicht aktiv. Bei meinen Bemühungen habe ich es auch mit der Aktivierung und wieder Deaktivierung versucht. Jeweils mit Neustart! Aber jeweils auch ohne Erfolg.

Aber jetzt funktioniert es ja wieder dank Deinen Anregungen. Und zudem ist heute ein Update 15.0 erschienen, das das Problem vielleicht auch gelöst hätte.