Den Face Scan bei der Vision Pro Bestellung korrigieren

Hallo WolfgangHD,

momentan gibt es leider keine Möglichkeit, das Scan-Ergebnis nachträglich zu korrigieren, und ein erneuter Besuch im Apple Store bleibt die einzige Option.

Es wäre wirklich hilfreich, wenn Apple hier mehr Flexibilität bieten könnte, besonders für Kunden wie Dich, die auf eine exakte Passform angewiesen sind. Eventuell kann Dir ein lokales autorisiertes Service-Center weiterhelfen, falls ein solches in Deiner Nähe liegt.

Ich hoffe, dass Apple Dein Feedback ernst nimmt und den Bestellprozess in Zukunft kundenfreundlicher gestaltet.

Du kannst Dein Feedback direkt an Apple über diesen Link weitergeben:

>  Product Feedback - Apple

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

Moin WofgangHD,

Also verstehe ich das richtig, du willst die Vision Pro kaufen, machst den Scan mit einem FaceID iPhone aber das was da gescannt wird passt dann nicht?

Und von welchem Adapter ist die Rede?

Gruß

Tobias

Hallo Wolfgang,

es ist gut zu hören, dass Du nichts falsch machst. Es ist allerdings wirklich interessant, dass selbst der Store die alte Lichtdichtung nicht aus der Bestellung entfernen kann und Dir stattdessen zwei Bestelloptionen geschickt hat. Das zeigt, dass der Prozess wohl noch nicht ganz ausgereift ist.

Vielleicht gibt es in Zukunft eine Lösung, bei der solche Anpassungen leichter gemacht werden können, ohne zusätzliche Schritte oder Unsicherheiten.

Danke, dass Du uns auf dem Laufenden hältst, und ich hoffe, dass es bald eine zufriedenstellende Lösung gibt!

Liebe Grüße! 🌺