Apple Music Abo ist einfach weg

Hallo.

Vorab, das Abo läuft eigentlich über meine Mutter. Sie bezahlt es auch. 

Neben ihr nutze auch ich und der Lebensgefährte meiner Mutter Apple Music. Ich wohne zwar nicht mehr zuhause, aber die gleiche Adresse ist ja, anders wie bei Spotify, keine Voraussetzung bei Apple Music.

Das hat bis jetzt auch wunderbar funktioniert.

Als ich heute morgen Musik hören wollte, war aber meine komplette Mediathek weg. Bei meiner Mutter und dem Lebensgefährten ebenfalls. Apple Music tut so, als wäre es gar nicht abonniert.

Sie hat aber nicht verändert oder gekündigt. Im Gegenteil, der Betrag für diesen Monat wurde schon abgebucht.

Sie hat zwar kein iPhone (ich schon) aber daran kann es ja nicht liegen. Bis jetzt hat es auch prima funktioniert .

Wisst ihr woran das liegen könnte? 

Wir werden heute Abend mal nach dem Fehler schauen. Eventuell reicht ja auch ein einfaches An- und Abmelden vom Account.

Aber hattet ihr schonmal so einen Fall?