Unbekannte Apple-Abbuchung per PayPal

Guten Abend mimari,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. Wenn du eine Liste deiner kürzlich gekauften Apps, Abonnements, Musik und anderen Inhalte einsehen willst, gehe wie folgt vor:

1. Gehe zu reportaproblem.apple.com.

2. Melde dich mit deiner Apple-ID und dem zugehörigen Passwort an.

3. Eine Liste deiner letzten Einkäufe wird angezeigt. Wenn du nicht weißt, wofür die Belastung war, aber den Betrag kennst, suche nach dem Betrag. Wenn du Informationen zu älteren Einkäufen suchst, findest du deine Einkaufsstatistik in den Einstellungen oder Accounteinstellungen auf deinem Gerät.

Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn du den gesuchten Artikel nicht findest oder wenn du unerwartete Belastungen siehst. Wenn du ein Abonnement abgeschlossen hast, das du nicht mehr nutzen möchtest, kannst du das Abo kündigen.

> Einkaufsstatistik anzeigen - Apple Support (DE)

> Einkaufsstatistik für den App Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen - Apple Support (DE)

Ich hoffe, das hilft dir bereits weiter

Liebe Grüße!

Guten Abend mimari,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community, die mich sehr beschäftigt hat, nachdem Du unberechtigte Zahlungen an „Apple Services“ über PayPal entdeckt hast, obwohl Du nie eine Apple-ID hattest oder Abonnements abgeschlossen hast.

Es ist wichtig, dass Du in solchen Fällen zunächst Dein PayPal-Konto überprüfst und unautorisierte Transaktionen meldest. Danach solltest Du sowohl den PayPal- als auch den Apple-Support kontaktieren, um herauszufinden, ob Deine Zahlungsdaten möglicherweise von einer anderen Person genutzt wurden.

Außerdem empfehle ich Dir, die Sicherheit Deines PayPal-Kontos zu gewährleisten, indem Du Dein Passwort änderst und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivierst.

Ich hoffe sehr, dass Du das Problem schnell lösen kannst und Dein Geld zurückbekommst.

Viel Erfolg und liebe Grüße!

Natürlich hast du eine AppleID. Sonst hättest du dich hier nicht anmelden können.

Ich finde es immer wieder erschreckend, wie wenig Ahnung User von ihren Kontobewegungen haben. Schau bei PP nach, wofür dein Konto belastet wurde bzw. wende dich an die kontoführende Bank oder den Kreditkartenprovider.

Ein Betrug liegt hier eher nicht vor. Viel wahrscheinlicher ist ein sorg- und ahnungsloses Herumgeklicke…

Wenn du keine AppleID hattest, wie ist dann Apple und die Online-Stores involviert ?

Pass‘ künftig besser auf deine Paypal-Accountdaten auf, dann passiert dir das nicht noch einmal.

Meine Verwunderung über die Naivität, mit der im Zusammenhang mit Online-Bezahldiensten umgegangen wird, wurde nicht geringer. Aber es ist ja immer einfacher, die Schuld woanders zu suchen. Nur nicht bei sich selbst.

Im Buchungstext steht „Apple“….da kann dir jeder reinschreiben, was er will.

Ohne AppleID kein Onlinekauf und keine Lastschrift. Paypal ist in diesem Fall dein erster (und ws einziger) Ansprechpartner. Mach‘ dort einen Fall auf.

Hallo mimari.

bitte teile uns den Fortgang der Angelegenheit mit, damit auch andere Community-Mitglieder, darunter insbesondere diejenigen, die sich mit ihrer Zeit deinem Anliegen gewidmet haben, deine Erfahrungen nutzen können.

Ich hoffe, dass der Vorfall für dich zu einem positiven Ergebnis führt.

Wir können nicht hellsehen. Der Preis entspricht einem Apple Music Abo, also dem Musikstreaming-Dienst von Apple.

Wende dich an Paypal.

Zunächst schnell das Paypal Passwort ändern und dann in der Paypal App weiter recherchieren.