Werde bei der Einrichtung eines neuen IPhone nach einer alten, mir nicht mehr bekannten Apple ID mitsamt unbekannten Passwort gefragt. Wenn ich das ändern möchte, ändere ich aber das mir bekannte Passwort der aktuellen und von mir benutzten Apple ID.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 14, iOS 17
Hallo GreNi0708,
dein Problem weist darauf hin, dass das "neue Gerät" / "dein iPhone" noch mit einer alten Apple-ID verknüpft ist.
Um dies zu lösen, kannst du entweder versuchen, die betroffene Apple-ID wiederherzustellen, oder den Vorbesitzer bitten, das Gerät aus seinem iCloud-Account zu entfernen. Sollten beide Optionen nicht möglich sein, empfehle ich, den Apple Support zu kontaktieren. Dabei ist nur ein Eigentumsnachweis, wie die Originalrechnung von Apple, hilfreich, um die Aktivierungssperre zu entfernen.
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße und viel Erfolg!
Hallo GreNi0708,
es scheint, dass eine alte Apple-ID mit dem iPhone verknüpft ist, die Du nicht mehr aktiv nutzt oder an die Du Dich nicht mehr erinnern kannst. Das kann passieren, wenn ein Gerät noch mit einer älteren ID in der iCloud oder „Mein iPhone suchen“ verbunden ist. In diesem Fall fordert das Gerät während der Einrichtung die Zugangsdaten dieser alten Apple-ID an.
Um das zu beheben, wäre es sinnvoll, das iPhone komplett zurückzusetzen und sicherzustellen, dass es nur mit Deiner aktuellen Apple-ID verknüpft wird. Falls das Gerät weiterhin nach einer unbekannten ID fragt, könnte es sein, dass auf diesem Gerät noch eine Aktivierungssperre aktiv ist, die mit der alten ID verknüpft ist.
> So entfernst du die Aktivierungssperre - Apple Support (DE)
> Aktivierungssperre für iPhone und iPad - Apple Support (DE)
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support mit einem Eigentumsnachweis direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Hi und danke für deinen Support!
Ich bin Besitzer beider Geräte. Keine Ahnung warum ich mehrere Apple-IDs habe. Also meinst du ich möge das alte Handy aus meinem ICloud-Account entfernen? Möchte eigentlich mit der aktuellen Apple-ID arbeiten und nicht die alten wiederherstellen.
Vielen Dank!
Moin GreNi0708,
Sprichst du von der Aktivierungssperre?
Gruß
Tobias
Wo hast du das Gerät gekauft? Was sagt die Vorbesitzerin dazu?
Er fragt mich bei der Einrichtung nach nem Passwort für die „Apple ID-Überprüfung“ mit einer mir unbekannten Apple-ID
Bei der Einrichtung eines neuen iPhone wird nach einer unbekannten Apple-ID gefragt
