Habe meiner Bekannten eine Giftcard nach UK gesendet.
Diese habe ich bei DM Drogerie erworben. Leider gab es die Fehlermeldung beim einlesen, dass die Karte schlecht ist. Beim erneuten Versuch, wurde die Card als schon genutzt ausgewiesen. Was kann ich nun tun?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iMac 21.5″, macOS 10.15
Moin HTheda,
Man kann die Giftcard nur da einsetzten, wo diese auch gekauft worden ist, sprich die Store Location müsste Deutschland sein. Das ist wohl recht offensichtlich wenn man Deutschland und England anguckt, die bezahlen da ja nichtmal in der gleichen Währung wie wir. Deswegen ist die Karte da ungültig.
Hier sind verschiedene Optionen, die bei der Klärung des Sachverhaltes helfen können: Apple Gift Card oder App Store & iTunes-Geschenkkarte kann nicht eingelöst werden - Apple Support (DE)
Hast du den Code an dritte weitergegeben und diese haben diesen eingelöst, hast du leider kaum Möglichkeiten um wieder an dein Guthaben zu kommen. Weitere Infos zu Betrugsversuchen findest du hier: Informationen zu Betrugsversuchen mit Geschenkkarten – Offizieller Apple Support
Gruß
Tobias
Danke für die Information. Leider ist das nicht richtig. Ich habe zwei Card versendet und nur eine ist nicht einlösbar. Zum anderen ist es der Bereich Europa, da hat es noch keine Änderungen gegeben. Zumindest nicht bei der Region.
Europa als Region hat nichts damit zu tun. Wie ich schon sagte, wir haben hier erstmal eine vollkommen andere Währung. Und zusätzlich andere Steuersysteme. Alleine deswegen kann man die Karten nur in der App Store Region Einsetzten, wo diese auch gekauft worden sind. In welcher App Store Region sich jemand befindet kann man unter App Store - Profilbild oben rechts - Name erfahren, da gibt es den Punkt Land/Region. Hier muss dieser mit dem Kaufland übereinstimmen.
Du kannst übrigens nichtmal eine Karte in Österreich kaufen und mit einem deutschen App Store einlösen, eben weil die in verschiedenen Regionen sind, obwohl die gleiche Währung verwendet wird.
Und wenn die Karte nicht geht, würde ich damit inklusive des Beleges über den Kauf zum Händler, in deinem Fall ja DM, gehen und um Lösung bitten.
Giftcard als schon genutzt ausgewiesen
