Probleme mit Finanzierung über Zinia App

diese App ist das letzte... im Juli über Apple eine Finanzierung bzw. Abo-Modell gemacht. Erste Zahlung hat funktioniert, seit August war keine Zahlung über die App möglich. Jetzt aktuell musste man das Konto erneut aktivieren und es wird einem mit Inkasso gedroht.

Mich würde Inter ob Apple weis was für einen Partner sie sich da an Land gezogen haben!

Würde mich freuen wenn sich zeitnah jemand von Apple melden würde um mir zu helfen.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 14, iOS 18

Gepostet am 10. Dez. 2024 06:39

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ervau

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Gepostet am 10. Dez. 2024 07:44

Hallo THoHer,

nachdem hier nur Nutzer unterwegs sind, ist der Vorschlag, hier Dein Problem zu thematisieren, wahrlich -wohlwollend ausgedrückt- nicht zielführend.

Nach meinem Verständnis ist Zinia als Zahlungsvermittler der richtige Ansprechpartner. Du bist Zahler, Apple ist Zahlungsempfänger. Der Vermittler zwischen Euch beiden ist Zinia. Der muß dafür sorgen, daß Deine Zahlungen bei Apple ankommen.

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5 Antworten

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ervau

Stufe 4

2.741 Punkte

10. Dez. 2024 07:44 als Antwort auf ThoHer

Hallo THoHer,

nachdem hier nur Nutzer unterwegs sind, ist der Vorschlag, hier Dein Problem zu thematisieren, wahrlich -wohlwollend ausgedrückt- nicht zielführend.

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10. Dez. 2024 07:18 als Antwort auf ThoHer

Mitarbeiter:innen von Apple erreichst du hier: 0800 6645451 (D),

hier bist du in der Apple Support Community in der Nutzer:innen andere beraten.

Über Hintergründe von geschäftlichen Entscheidungen bei Apple sind wir nicht informiert.

Gerne kannst du dein Feedback auch direkt an Apple schicken: www.apple.com/feedback

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10. Dez. 2024 08:04 als Antwort auf christine33

Bei meiner Hausbank ist alles i.O.

Apple hat sich hier einen Dienstleister ins Boot geholt, der sowas logistisch und seriös nicht abwickeln kann.

man kann sich dazu gerne mal die Bewertungen der Zinai App im App-Store anschauen.

Eine 2* Bewertung spricht hier für sich und/mit zahlreiche Kunden die im Stich gelassen werden.

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10. Dez. 2024 07:57 als Antwort auf ThoHer

Was sagt deine Bank dazu, auf dieser Seite ist alles in Ordnung?

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10. Dez. 2024 07:35 als Antwort auf christine33

Nachdem ich 1,5 Std am Telefon verbracht habe und von einem Apple-Servicemitarbeiter zum nächsten weiterverbunden wurde (5 verschiedene) wurde mir unter anderem geraten hier ein Post abzusetzen.

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