Antrag auf Rückerstattung wurde entgültig abgelehnt

Hallo Juliane,

ich kann gut verstehen, dass diese Situation frustrierend für Dich ist, vor allem, weil es um einen Betrag geht, der für Dich gerade eine große Rolle spielt. Aus Deiner Beschreibung ergibt sich, dass das Abo nicht rechtzeitig gekündigt wurde und Apple den Widerruf daher wohl formal korrekt abgelehnt hat. Es gibt aber noch eine Möglichkeit, auf eine Lösung zu hoffen: Du könntest Dich direkt an Duolingo wenden.

Viele Anbieter zeigen in solchen Fällen Kulanz, insbesondere wenn Du den Sachverhalt offen und ehrlich schilderst. Erkläre ihnen, dass Du das Abo versehentlich abgeschlossen hast und es finanziell eine Belastung für Dich ist. Oft sind Unternehmen bereit, entgegenzukommen – sei es durch eine Rückerstattung oder eine andere Lösung.

Für die Zukunft kann es außerdem hilfreich sein, bei Testabos eine Erinnerung zu setzen, damit Du rechtzeitig entscheiden kannst, ob Du das Abo wirklich behalten möchtest. Ich weiß, dass solche Dinge im Alltag schnell untergehen, und solche Fehler können jedem passieren.

Ich hoffe, dass Du mit Duolingo eine einvernehmliche Lösung findest und drücke Dir die Daumen, dass alles gut ausgeht. 

Liebe Grüße! 🌺

Gut zu wissen:

nach einem Probeabonnement gibt es kein 14tägiges Rückgaberecht.

Ich hatte das Probeabonnement auch genutzt und sofort wieder gekündigt. Das hatte funktioniert. Wenn du zu spät kündigst: bitte kündige jetzt sofort und nutze die App im laufenden Jahr intensiv.

Das ist eine großartige Nachricht, juliane233!

Es freut mich, dass du eine Rückerstattung erhalten hast und deine E-Mail an die richtige Stelle durchgedrungen ist. Es sieht so aus, als hätte das Daumendrücken tatsächlich geholfen! 😉 

Dein Tipp, sich bei Problemen direkt an rightofwithdrawal@apple.com zu wenden und alle relevanten Informationen klar anzugeben, ist sicherlich für viele hilfreich, die sich in einer ähnlichen Situation befinden.

Danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst – das macht einen echten Unterschied und kann anderen enorm helfen. Ich wünsche dir weiterhin viel Erfolg und hoffe, dass dir solche Unannehmlichkeiten in Zukunft erspart bleiben!

Liebe Grüße! 🌺

Hallo juliane233

Ich drücke Dir fest die Daumen, dass Du eine Lösung findest, und hoffe, dass alles gut ausgeht.

Liebe Grüße und alles Gute für Dich! 🌼

Sehr gut, danke für dein Feedback. Das wird andere Nutzer:innen hier sicher ermutigen, auch diesen Weg zu wählen.