Ja!
das sollen sie!
Ich weiß jetzt auch garnicht warum wir das diskutieren müssen!
Aber kurze Erklärung!
Ich bin Gas-Wasser-Heizung-Kundendienst Monteur und selbständiger (gewollter) Einzelkämpfer!
das ganze seit mittlerweile 9 Jahren.
Es bekommt jetzt die Zeit wo ich dem Ganzen nicht mehr Herr werde!
Also brauche ich ein wenig Struktur um mir ein bisschen Raum und Zeit zu verschaffen!
Zum Beispiel gehe ich während der Arbeit nicht mehr direkt ans Telefon!
Weil wenn ich beispielsweise bei dir bin hast du meine volle Aufmerksamkeit verdient da du sie ja auch bezahlen darfst!
Ich bekomm Anfragen von Leuten ohne ein wann wo usw.
ein Teil davon (Wo) dürfte in einer ordentlichen Email schon drinnen stehen!
Beispielsweise sind Emails auch besser und ordentlicher archivierbar.
Den Rechnungsversand zu Beispiel löst man ja auch über die Email und nicht über SMS oder iMassage!
Das kann für den Kunden auch von Vorteil sein da die Rechnung direkt mit der Email der Beauftragung kommt!
Ich habe ja nicht nur Endkunden sondern auch Hausverwaltungen die mehre Häuser und Mieter haben!
was glaubst du was da für ein durcheinander kommen kann!
Der eine schreibt eine SMS der andere eine Sprachnachricht der nächste will eine Whats App schreiben (hab ich zum Glück nicht!)
von Instagram und Facebook wollen wir erst garnicht reden!
also ich hoffe die verstehst es jetzt ein bisschen warum ich da meinen Kunden etwas vorschreiben möchte!
Ich würde zum Beispiel sofern ich natürlich beides habe immer eher eine Email schreiben da es förmlicher und nicht so aufdringlich ist wie eine SMS oder Imassage!
Danke für dein Verständnis!
Und wenn nicht ist es auch nicht schlimm!
Grüsse
