Bildprobleme beim Apple TV 4k 3rd Generation nach Update auf tvOS 18.2

Question

Bildprobleme beim Apple TV 4k 3rd Generation nach Update auf tvOS 18.2

Hallo zusammen,

seit dem Update auf tvOS 18.2 habe ich folgendes Problem bei meinem apple tv 4k (3rd Generation):

Der apple tv 4k gibt seit dem Update ein fehlerhaftes Bild bei 4k-Inhalten an den JVC-Projektor weiter.

Es kommt ständig zu schwarzen Bildaussetzern, teilweise verschobenen Bildbereichen und grau/grieseliges Bild. Der Ton läuft während den Aussetzern weiter.

Sogar bei einer Videoauflösung von 1080p kommt es sporadisch zu kurzen, schwarzen Bildaussetzern, allerdings nicht so häufig wie bei 4K.

Vor dem Update gab es dieses Problem nicht - somit kann das HDMI-Kabel ausgeschlossen werden.

Hat von euch jemand das gleiche Problem bzw. Tipps, wie man das beheben könnte?

Ist ggfs. das Aufspielen der alten Software eine Lösung bzw. möglich?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Gepostet am 09. Jan. 2025 23:02

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Answer 1

09. Jan. 2025 23:23 als Antwort auf applebird

Moin applebird,

Auch wenn du das HDMI Kabel ausschließt, wäre es in meinen Augen mal gut das kurz einmal zu checken.

Ich kann hier aus eigener Erfahrung sprechen, ich habe bisher immer ein sehr hochwertiges verwendet, und das is vor keinen 3 Wochen „abgetaucht“ alle 20 Sekunden kam es zu Bildaussetzern, komplett ohne bewegen oder sonst was, ich habe nichts am Kabel gemacht. Jetzt habe ich mir das von Belkin gekauft und bin bisher sehr zufrieden.

Gruß

Tobias

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Answer 2

09. Jan. 2025 23:44 als Antwort auf tobias501

Hallo Tobias,

ok, ich teste morgen ein anderes HDMI-Kabel und berichte dann. Ich habe aktuell ziemlich hochwertige im Einsatz.

Wäre dann schon ein Zufall...so direkt nach dem Update, aber Zufälle gibts oft.

Danke

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Answer 3

10. Jan. 2025 22:22 als Antwort auf tobias501

...habe nun ein anderes HDMI Kabel getestet. "Leider" liegt es nicht am Kabel. Auch bei diesem gibt es Bildunterbrechungen, grüne Streifen usw. Was mir noch auffällt: Die Schrift im Menü des apple tv 4k bzw auch die Auswahlfelder selbst zittern ganz leicht.

Imho hat das Update auf 18.2 irgendetwas im apple tv 4k durcheinander gebracht. Wirklich ärgerlich....zurück zur alten Firmware kann man nicht mehr gehen, oder?

Ich habe soeben auch den apple tv 4k die HDMI Verbindung prüfen lassen mit dem Ergebnis, dass diese gut funktioniert.

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Answer 4

10. Jan. 2025 22:54 als Antwort auf tobias501

...habe nun ein anderes HDMI Kabel getestet. "Leider" liegt es nicht am Kabel. Auch bei diesem gibt es Bildunterbrechungen, grüne Streifen usw. Was mir noch auffällt: Die Schrift im Menü des apple tv 4k bzw auch die Auswahlfelder selbst zittern ganz leicht.

Imho hat das Update auf 18.2 irgendetwas im apple tv 4k durcheinander gebracht. Wirklich ärgerlich....zurück zur alten Firmware kann man nicht mehr gehen, oder?

Soeben habe ich den apple tv 4k noch die HDMI Verbindung prüfen lassen mit dem Ergebnis, dass diese gut funktioniert.

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Answer 5

11. Jan. 2025 12:40 als Antwort auf tobias501

Ich habe gestern auch mal an den Einstellungen verschiedene Möglichkeiten getestet, wie z. B. "an Bildinhalt anpassen" bei den Videoeinstellungen etc. Leider hat dies auch nichts bewirkt.

Ist absehbar, wann die nächste neue Firmware erscheint? Vielleicht hat apple den Bug dann behoben, sofern apple hier mitliest?

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Answer 6

11. Jan. 2025 12:46 als Antwort auf applebird

Moin,

Ok, gut das wir das Kabel ausschließen können. Und danke fürs Testen.

Mit „An den Bildschirminhalt anpassen“ (was eigentlich nur Auswirkungen beim Start der Medienwiedergabe haben sollte) wäre ansonsten auch noch das einzige gewesen woran ich denken könnte, abgesehen von dem Ausgabegerät.

tvOS 18.3 wird, wenn wir uns die Erfahrungen der letzten Jahre angucken, vermutlich mit iOS 18.3 rauskommen, sprich vermutlich Februar - März.

Das du nicht so lange warten willst kann ich gut verstehen, eventuell kann der Support was für dich machen, so ein Grafikproblem ist echt unschön, das weiß ich.

Gruß

Tobias

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Answer 7

09. Jan. 2025 23:50 als Antwort auf applebird

Alles klar.

Ja wie ich schon sagte, ist mir gerade vor 3 Wochen passiert, auch aus dem nichts und auch Recht zeitnah nach einem tvOS Update.

Gruß

Tobias

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Answer 8

11. Jan. 2025 13:36 als Antwort auf tobias501

Danke für die Info.

Mal schauen, ob der Support was machen kann. Wäre ärgerlich, wenn man aufgrund des Updates einen neuen Projektor kaufen müsste.

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