Hallo, ich habe seit ein paar Tagen ein Handy auf Back Market gekauft. Nun habe ich herausgefunden, dass dieses aus Südkorea stammt, was ich an der Modellnummer erkenne. Aufgrund dessen kann ich den Standort meiner Freunde bei Wo ist? nicht mehr finden. Also auch der Tab „Personen“ fehlt komplett. Kann ich daran irgendwas ändern oder bleibt das für immer so?
iPhone 14 Pro, iOS 18
Ich hatte das gleiche Problem auch mit einem iPhone 15 pro, das ich bei Back Market gekauft habe. Da mir die Funktion schon wichtig ist, habe ich den Support kontaktiert, das Gerät zurückgeschickt und bekomme nun entweder ein neues Gerät, welches dann aus USA, Deutschland oder einem anderen Land kommt, aber auf jeden Fall aus einem Land, wo "Wo ist?" ordnungsgemäß funktioniert, oder ich bekomme das Geld zurückerstattet. Für das nächste Mal kann man sich auch merken, dass bspw. bei rebuy.de in der Produktbeschreibung direkt die Modellnummer mit angegeben ist und dort erkennst du dann an bspw. "DZ/A" am Ende der Modellnummer, dass das Gerät aus Deutschland kommt.
Ich hatte das gleiche Problem auch mit einem iPhone 15 pro, das ich bei Back Market gekauft habe. Da mir die Funktion schon wichtig ist, habe ich den Support kontaktiert, das Gerät zurückgeschickt und bekomme nun entweder ein neues Gerät, welches dann aus USA, Deutschland oder einem anderen Land kommt, aber auf jeden Fall aus einem Land, wo "Wo ist?" ordnungsgemäß funktioniert, oder ich bekomme das Geld zurückerstattet. Für das nächste Mal kann man sich auch merken, dass bspw. bei rebuy.de in der Produktbeschreibung direkt die Modellnummer mit angegeben ist und dort erkennst du dann an bspw. "DZ/A" am Ende der Modellnummer, dass das Gerät aus Deutschland kommt.
Hallo Malin_gsk,
die fehlende Funktion bei „Wo ist?“ könnte tatsächlich mit den regionalen Vorgaben für Geräte aus Südkorea zusammenhängen, was sich leider nicht durch einfache Einstellungen ändern lässt.
Dennoch kannst Du überprüfen, ob Deine Apple-ID und die Region Deines Geräts korrekt eingestellt sind – manchmal hilft das schon.
Sollten die Einschränkungen bleiben und Dich stark beeinträchtigen, wäre es eine gute Idee, den Verkäufer zu kontaktieren, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Mein Sohn hat mit seinem iPhone 13 Pro das selbe Problem mit einem Gerät aus Südkorea. Das Eigenartige ist aber, dass ab und zu (so aller paar Tage) mal ein Standort in "Wo ist?" auftaucht (an unterschiedlichen Orten), es lässt sich nicht nachvollziehen, warum. Ein Telefonat mit dem Apple-Support brachte dazu nichts, allerdings wurde meinem Sohn gesagt, ab Februar 2025 würde für südkoreanische iPhones "Wo ist?" freigegeben werden - aber es geht jetzt im März trotzdem noch nicht (alle verfügbaren iOS-Updates durchgeführt). Es bleibt ein Mysterium :)
In vielen südostasiatischen Ländern ist „Wo ist“ verboten bzw. aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht implementiert.
iPhone aus Südkorea und „Wo ist?“ funktioniert nicht
