Drucken geht noch, HP Easy Scan bricht aber ab... any idea? Passiert jetzt auch mit altem iBook unter Ventura 13.7.2. Müsste doch da noch funktionieren?
Fehlermeldung lautet: HP Easy Scan wurde unerwartet beendet.
Weiß jemand Rat? Die Seite von HP ist nicht wirklich hilfreich.
Danke.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Die Aussage vom HP Kundenservice war ,nach einigen Tests, es funktioniert nicht mehr mit IOS Seqouia, da keine geeigneten Treiber vorhanden sind. Ich sollte ein Windows System verwenden. Auch einige Funktionen wie beidseitiges Scannen sind mit der HP Smart App nicht mehr möglich. Drucken geht mit der HP Smart App.
Die Aussage vom HP Kundenservice war ,nach einigen Tests, es funktioniert nicht mehr mit IOS Seqouia, da keine geeigneten Treiber vorhanden sind. Ich sollte ein Windows System verwenden. Auch einige Funktionen wie beidseitiges Scannen sind mit der HP Smart App nicht mehr möglich. Drucken geht mit der HP Smart App.
Guten Abend, MacUser1,
wenn der HP-Kundenservice selbst bestätigt hat, dass es keine passenden Treiber gibt, könntest Du testen, ob das Scannen über AirPrint oder eine Drittanbieter-App funktioniert. Manchmal bieten alternative Apps eine bessere Kompatibilität.
Natürlich lohnt es sich auch, zukünftige HP-Updates im Blick zu behalten – vielleicht wird die Funktion mit einem Update doch noch wiederhergestellt.
Danke nochmal fürs Teilen, vielleicht hilft Deine Erfahrung auch anderen mit dem gleichen Problem!
Liebe Grüße!
In solchen Fällen kann Vuescan (www.hamrick.com )helfen…
Ist zwar nicht kostenlos, aber günstiger als ein neuer Scanner allemal.
Hast du mal versucht, EasyScan zu aktualisieren ?
Hallo UHW,
eine Gegenfrage, kannst du die Support-Abteilung deiner App (HP Easy Scan App) kontaktieren, diesbezüglich einmal nachfragen inwieweit deine Problematik bekannt ist und ob die Entwickler eine Lösung aufzeigen können?
Apple empfiehlt in solchen Fällen, direkt auf die App-Entwickler zuzugehen:
Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.
Auch bei mir funktioniert es trotzt komplett neuer Installation des HP OfficeJet Plus 8600 911A nicht mehr.
Drucken geht direkt/AirPrint, Scanner wird erkannt aber bevor ein Scan startet kommt die Fehlermeldung "Treiber nicht erkannt".
Auch mit Scann App - die bislang hervorragend funktionierte kein Erfolg.
Ergänzend: Drucken funktioniert noch über AirPrint.
ja, aber hat nicht richtig funktioniert.
Was bedeutet "hat nicht richtig funktioniert"?
Bei mir jedenfalls funktioniert das Scannen zunächst, aber beim Speichern stürzt HPEasyScan ab - und das Doukument ist nicht gespeichert! Also nicht mehr brauchbar!
Die HP Easy Scan App funktioniert auf macOS Sequoia nicht
