iPhone ins Wasser gefallen

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse das Gerät dort checken bzw. reparieren. Beachte auch die Tipps aus den Support Texten von Apple:

Beachte Folgendes, um Flüssigkeitsschaden zu verhindern:

• Nicht mit dem iPhone schwimmen oder baden gehen
• Das iPhone nicht hohem Wasserdruck oder sich schnell bewegendem Wasser aussetzen, wie es z. B. beim Duschen, Wasserskifahren, Wakeboarding, Surfen oder Jet-Ski-Fahren der Fall ist
• Das iPhone nicht in einer Sauna oder einem Dampfbad verwenden
• Das iPhone nicht absichtlich in Wasser eintauchen
• Das iPhone nicht außerhalb der empfohlenen Temperaturbereiche oder in extrem feuchten Umgebungen betreiben
• Das iPhone keinen Stößen, z. B. durch Fallenlassen, aussetzen
• Das iPhone weder auseinandernehmen noch Schrauben lösen

Das iPhone so wenig wie möglich den folgenden Substanzen aussetzen: Seife, Reinigungsprodukte, Säure oder säurehaltige Lebensmittel und Flüssigkeiten wie Parfüm, Insektenschutzmittel, Lotion, Sonnenschutzmittel, Öl, Klebstoffentferner, Haarfärbemittel oder Lösemittel. Wenn das iPhone mit einer dieser Substanzen in Kontakt kommt, befolge die Anweisungen zum Reinigen des iPhone.

Was sollte ich tun, wenn mein iPhone nass wird?

1. Wenn eine andere Flüssigkeit als Wasser auf dein iPhone spritzt, spüle den betroffenen Bereich mit Leitungswasser ab.
2. Wische das iPhone mit einem weichen, fusselfreien Tuch ab, z. B. mit einem Objektivtuch.
3. Vergewissere dich, dass das iPhone trocken ist, bevor du das SIM-Fach öffnest.

Um das iPhone zu trocknen, klopfe es sanft mit dem Lightning Connector oder USB-C-Anschluss nach unten auf deine Hand, um überschüssige Nässe zu entfernen. Lege das iPhone in einen trockenen Bereich mit etwas Luftstrom. Das iPhone vor einem Lüfter zu positionieren, der kühle Luft direkt in den Lightning Connector oder USB-C-Anschluss bläst, kann den Trocknungsvorgang beschleunigen.

Trockne das iPhone nicht mit einer externen Wärmequelle, und führe auch keinen Fremdkörper wie etwa ein Wattestäbchen oder ein Papiertuch in den Lightning Connector oder USB-C-Anschluss ein.

Dein iPhone kann dich warnen, falls sich im Lightning Connector oder USB-C-Anschluss Flüssigkeit befindet, wenn du ein Kabel oder ein Zubehörgerät an dein iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR oder neuer anschließt. Hier erfährst du, was du tun solltest, wenn auf deinem iPhone eine Flüssigkeitswarnung angezeigt wird.

Wenn mein iPhone nass wird, kann ich es laden?

Wenn das iPhone mit einer Flüssigkeit in Berührung kommt, löse sämtliche Kabel. Lade das Gerät erst wieder, wenn es vollständig trocken ist. Die Verwendung von Zubehör mit einem feuchten iPhone bzw. dessen Aufladen kann das iPhone beschädigen. Warte vor dem Laden oder dem Anschließen von Lightning- oder USB-C-Zubehör mindestens fünf Stunden.

Wische das iPhone zum kabellosen Laden mit einem weichen, fusselfreien Tuch ab, z. B. mit einem Objektivtuch. Stelle sicher, dass das iPhone trocken ist, bevor du es auf eine kompatible Ladematte legst.

Wie sollte ich vorgehen, wenn mein iPhone nass wurde und der Lautsprecher seither dumpf klingt?

Überprüfe, ob Wasser in das Mikrofon oder den Lautsprecher gelangt ist: Lege das iPhone mit dem Lautsprecher nach unten auf ein weiches, fusselfreies Tuch, und beobachte, ob Wasser heraustropft. Eingedrungenes Wasser kann die Lautsprecher- und Mikrofonleistung beeinträchtigen, bis es vollständig verdunstet ist. Trockne dein iPhone gemäß den obigen Anweisungen.

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Elektronik und Wasser vertragen sich einfach nicht. Vollständig untertauchen verträgt ein iPhone auch nicht wirklich.

Wie folgt vorgehen:

• Ausschalten. Sofort.
• schnellstmöglich in eine Werkstatt bringen, bis dahin
• in einem luftdicht verschlossenen Gefrierbeutel in den Kühlschrank legen, das verlangsamt die Korrosion
• im Beutel zur Reparatur bringen
• keine eigenen Trocknungsversuche ausser oberflächliches Abwischen, auf gar keinen Fall Reis, Heizung, Fön usw.

Das Problem ist weniger das Wasser, sondern Trocknungsrückstände (Salze, Schwebstoffe), die auch nach langer Zeit noch für katastrophale Korrosionsschäden sorgen können. Deshalb ist es essentiell, dass das Gerät asap in fachkundige Hände kommt, gereinigt und getrocknet wird.

Guten Abend laila148,

vielen Dank für deine Zeilen / deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst.

Daher empfehle ich dir in diesem Fall, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. 

Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

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Beste Grüße & viel Erfolg!