1,80 Euro/Franken wurden zweimal vom Konto abgebucht
es steht apple.com/bill ich habe aber nie etwas gekauft und das ist nicht das erste mal ich will das zurück ich bin noch ein student und brauche das Geld.
iPhone 15 Pro, iOS 18
Frage gekennzeichnet als
Hallo louis-philippe,
vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.
Zur Information, Apple.com/de/bill wird auf deinem Abrechnungsbeleg angezeigt, wenn du eine App, Musik, einen Film oder andere Inhalte von Apple kaufst. Es wird auch angezeigt, wenn ein Abonnement verlängert wird und wenn ein Familienmitglied Apps oder Inhalte von Apple kauft.
So siehst du, wofür eine Abbuchung steht und erstellst zugleich ein PDF für deine Rechnung
- Um deine Einkaufsstatistik anzuzeigen, rufe reportaproblem.apple.com auf.
- Melde dich mit der Apple-ID an.
- Eine Liste der Einkäufe wird angezeigt. Um die Einkäufe von Familienmitgliedern anzuzeigen, wähle die Apple-ID-Taste, und wähle ein Familienmitglied aus.
- Tippe oder klicke unter Datum/Produkt die "Bestellnummer" an, um den vollständigen Beleg / die Rechnung, einschließlich der Deklaration / Ausweisung der aktuell gültigen MwSt, anzuzeigen, wähle "Beleg anzeigen".
- Im Pop-Up mit rechtem Mouseclick "Seite ausdrucken" auswählen
- Im angezeigten Menü-Feld unten links auf "PDF" klicken
- Im Drop-Down-Menue "als PDF sichern" wählen
- Speicherort für den Download auswählen.
Mehrere Einkäufe, einschließlich Abonnements, können zu einer Abbuchung zusammengefasst werden.
Wenn du reportaproblem.apple.com und deine per E-Mail erhaltenen Rechnungen überprüft hast und immer noch nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht, kontaktiere den Apple Support / schreibe Apple eine Nachricht.
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, uns bei technischen und anwenderbezogenen Fragen zu helfen. Wir sind kein offizieller Kundenfeedback-Kanal von Apple.
