Habe alles versucht. I-phone ausgeschaltet, neu gestartet, App auch gelöscht und neu installiert etc etc etc - nichts hilft. Jedes Mal akzeptiert die App meine Passwort nicht. Dies habe ich auch geändert aber eine Anmeldung/Login nicht erfolgreich. Auf I-Pad - auch mit 18.3 - funktioniert das App.
Was kann ich machen??
Hier schließe ich mich der Frage von Netcracker an; warum richtest du den Account nicht in der Mail-App ein?
Schau einfach mal in diese Anleitung. E-Mail-Account auf dem iPhone, iPad oder iPod touch hinzufügen
GMX hat seine Passwort-Richtlinien geändert und akzeptiert in der App keine einfachen Passwörter mehr. Versuch‘s mal mit einem komplexen Passwort (Gross/Kleinschreibung, Zahlen, Sonderzeichen, mehr als 8 Zeichen…).
Mein Passwort ist nicht einfach sondern "komplex" genug. Zusätzlich muss ich sagen, nach dem IOS update, hatte GMX sogar meine Mail-Adresse nicht "gefunden". Ich vermute, meine IOS Update kam genau wann die GMX App auch eine neue Version erhalten hat.
Würde vielleicht ein "Soft-Reset" helfen?? Ich möchte nur nicht alles kaputt machen!
Soft-Reset hat nicht geholfen. Auf I-Pad funktioniert alles. Habe inzwischen Apple Support 2x kontaktiert - leider konnten sie nicht helfen. GMX geht nur über Safari.SMS-Code zur Identifizierung erhalte ich - kann aber nirgends eingeben. Die Seite ist nicht auffindbar. Leider ist die GMX-Hilfe nicht besonders hilfreich. Habe keine Ahnung was ich noch machen könnte. Apple meint - es liegt an GMX. Langsam denke ich - es liegt am I-Phone 15 Pro.
Egal - sehr frustrierend.
Hallo jane81, auf meinem Konto kann ich mich über den Web-Brwoser hier anmelden.
Wir sehen hier öfter, dass die Verantwortung gerne an Apple abgegeben wird. Da ich ein iPhone 15 Pro habe, kann ich dir versichern, am iPhone liegt es nicht.
Welche App hast du denn gelöscht? Ich benutze die Mail-App des iPhones, auch damit lässt sich mein GMX-Account problemlos bedienen.
Danke Karoline 129! Habe die GMX App gelöscht. Das habe ich bestimmt 5x gemacht und neuinstalliert - aber mein Passwort wird immer als "falsch" bezeichnet. OK - ich kann auch über Safari ins GMX reinkommen, aber die App geht gar nicht. Sehr nervig.
Ich würde gerne alles "neu machen" mit dem SMS Code - aber dies kann ich nach Erhalt nicht eingeben - keine Seite!
Wäre es vielleicht möglich irgendwie mein iPhone GMX direkt vom iPad "ruberzuschieben"??
Ich bin kein Fan von "alles zusammenpacken". Mag meine Mail Accounts von einander "fernhalten".
Bin froh, dass ich inzwischen die Mails überhaupt lesen kann. Wieso meine App nicht funktioniert ist trotzdem nicht gelöst. Auch - warum die 9-stellige SMS-Code von GMX (zur Wiederherstellung) nirgendwo eingetippt werden kann - auch eine gute Frage?! Und wieso nur auf mein i-Phone und alles super auf mein i-Pad?
jane81 schrieb:
Ich bin kein Fan von "alles zusammenpacken". Mag meine Mail Accounts von einander "fernhalten".
Die Mail-App ist für iOS/iPadOS optimiert und du musst dich bei Problemen nicht mit fremden Entwicklern herumschlagen. Ausserdem kommt es häufig vor, dass man einen mit Acoount A empfangene Mai mit Account B weiterleiten will. Werbefrei ist die Mailapp ebenfalls.
Aber jeder wie er mag.
Bin froh, dass ich inzwischen die Mails überhaupt lesen kann. Wieso meine App nicht funktioniert ist trotzdem nicht gelöst. Auch - warum die 9-stellige SMS-Code von GMX (zur Wiederherstellung) nirgendwo eingetippt werden kann - auch eine gute Frage?! Und wieso nur auf mein i-Phone und alles super auf mein i-Pad?
Webseiten werden u.a. für bestimmte Endgeräte optimiert. Das GMX-Portal sieht auf dem Mac ja schliesslich auch anders aus...
So, jetzt habe ich alles wieder "normal". Was sehr eigenartig war, war die 9-stellige (anstatt 6-stellige) SMS-Code. Ich nehme an, das ganze war ein Phishing-Versuch. Gestern ist genau das gleich bei meinem Mann passiert - erstmal nicht einloggen können, dann die 9-stellige Code.
Habe eine komplett neue Email-Adresse samt Passwort erstellt - und dann ging alles gut.
Komisch ist nur, dass die Apple Support-Leute das mit der 9-stellige Code nicht gemerkt haben.
Hallo jane81,
Komisch ist nur, dass die Apple Support-Leute das mit der 9-stellige Code nicht gemerkt haben.
der Apple Support ist dir behilflich, wenn es um Probleme mit Apple-Geräten oder um die dazugehörige Software geht. Bei Problemen mit dem GMX-Login, ist GMX der Ansprechpartner.
Ich hätte liebend gerne jemand von GMX gefragt - aber in Deutschland ist es nicht möglich. Es gibt nur die "Antwort-Seiten" - aber das ist/war keine Hilfe. Die Apple-Leute waren sehr hilfsbereit und haben viel Zeit genommen um alles anzuschauen.
Ich hätte liebend gerne jemand von GMX gefragt - aber in Deutschland ist es nicht möglich. Es gibt nur die "Antwort-Seiten" - aber das ist/war keine Hilfe.
Von solchen Erfahrungen wird uns hier öfter berichtet. Hierbei kommt es leider auch viel zu oft vor, dass Hilfesuchende einfach nur an Apple weiterverwiesen werden.
Die Apple-Leute waren sehr hilfsbereit und haben viel Zeit genommen um alles anzuschauen.
Die Apple-Leute waren sehr hilfsbereit und haben viel Zeit genommen um alles anzuschauen.
Freut mich für dich, dass du diese positive Erfahrung machen konntest.
Das war nur eine Vermutung - bei mir war das z.B. der Grund.
Kannst du deinen Account in Mail oder im Webportal von GMX erreichen/abrufen ?
Und warum richtest du dir nicht einfach den GMX-Account in Mail ein ?
Login bei GMX App ist nach dem Update auf iOS 18.3 auf iPhone 15 Pro nicht möglich
