Apple iCloud Health Daten löschen nicht möglich

Question

Apple iCloud Health Daten löschen nicht möglich

Wie kann ich die Health Daten aus der iCloud löschen?

Hintergrund der Frage:

Ich will den bestehenden Account auf einen geschäftlichen Account übertragen.

Jedoch geht das nicht. Ich weiß nicht mehr weiter. Die bisherigen Anrufe bei Apple Support waren nicht erfolgreich ..

Ich habe hier ein iPad mit iPadOS 17.7.4. Was ich bisher probiert habe:

Unter

Einstellungen > iCloud > Health > Speicher verwalten > Deaktivieren und löschen

passiert nichts. Es bleiben 76 Kbyte Daten in der Cloud vorhanden.

Unter

Einstellungen > Health > Datenzugriff & Geräte > Geräte

lässt sich das iPad nicht anwählen (reine Anzeige) um etwas zu löschen.

Unter icloud.com gibt es keinen Health-Menüpunkt.

Ich hab das Gerät schon zurückgesetzt mit demselben Ergebnis ...

Irgendwelche Tipps?

Gepostet am 05. Feb. 2025 09:32

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

leddev Autor

Stufe 1

4 Punkte

06. Feb. 2025 03:15 als Antwort auf leddev

Ein befreundeter Kollege hat mir jetzt geholfen.

Er hat auf einem iPhone mit iOS 18.1 die Anmeldung durchgeführt und die Health Daten zuerst in der Health App synchronisiert. Dann unter Datenquellen das andere Gerät (was schon eigentlich abgemeldet war und nicht gelistet sein dürfte) entfernt. Und zum Schluss der Schritt der immer hätte schon klappen sollen:

Einstellungen > iCloud > Health > Speicher verwalten > Deaktivieren und löschen

Nun habe ich den Account in einen geschäftlichen Account übertragen können.

Sieht so aus als hätte Apple mit ihren Datenquellen sowie iPadOS 17 Probleme ...

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Apple iCloud Health Daten löschen nicht möglich

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