Nach dem Update auf iPadOS 17.7.5 funktioniert auf meinem iPad 6 weder Amazon Prime noch Disney+ oder Safari richtig. Zurücksetzen hat auch nichts gebracht. Amazon Prime zeigt den Fehlercode „5004“ an. Hat jemand einen Tipp was ich noch versuchen kann?
Möglicherweise werden durch das Update die Zugangsdaten der Mailaccounts, also auch der Apple-ID, nicht übernommen. Nach kompletter Neueinrichtung der Accounts funktionieren bei mir am iPad 6 jetzt auch die Mailaccounts und YouTube wieder. Auch Safari läuft wieder einwandfrei, vorher war mit Hinweis auf Probleme mit einem Echtheitszertifikat keine Internetsuche möglich. Erwähnen möchte ich noch, dass ich vorher versucht hatte, über die Zurücksetzung der Netzwerkeinstellungen (Allgemein -> iPad übertragen /zurücksetzen -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen) das Problem zu lösen. Könnte sein, dass dieser Schritt zuerst nötig ist.
Möglicherweise werden durch das Update die Zugangsdaten der Mailaccounts, also auch der Apple-ID, nicht übernommen. Nach kompletter Neueinrichtung der Accounts funktionieren bei mir am iPad 6 jetzt auch die Mailaccounts und YouTube wieder. Auch Safari läuft wieder einwandfrei, vorher war mit Hinweis auf Probleme mit einem Echtheitszertifikat keine Internetsuche möglich. Erwähnen möchte ich noch, dass ich vorher versucht hatte, über die Zurücksetzung der Netzwerkeinstellungen (Allgemein -> iPad übertragen /zurücksetzen -> Zurücksetzen -> Netzwerkeinstellungen) das Problem zu lösen. Könnte sein, dass dieser Schritt zuerst nötig ist.
Moin Linksmines,
Wenn du schon einen Fehlercode hast, wäre es cool wenn du bei Amazon nachfragen könntest was dieser bedeutet.
Da hier Streamingdienste vorrangig betroffen sind vermute ich ein HDCP Problem, sprich hast du irgendwelche Adapter für Monitore, irgendwelche AirPlay Geräte oder sonst was verbunden?
Gruß
Tobias
Gehe bitte einmal zu Einstellungen - Allgemein - Datum & Uhrzeit, deaktiviere hier einmal die Automatische Einstellung der Zeitzone und aktiviere diese dann wieder.
Gruß
Tobias
Hallo Linksmines, neben den Anregungen von tobias501 gilt meine weitere Überlegung den entsprechenden Apps selbst. Schau doch bitte mal in der App Store-App nach, ob dir eventuell auch ein Update für Amazon Prime und Disney+ angeboten wird.
Nutzt du einen VPN-Dienst ?
Der Fehler bedeutet laut Amazon ein „Problem beim aktualisieren der internetinhalte“. An das iPad ist auch nichts weiter angeschlossen und anderweitig damit verbunden. Safari gibt außerdem auch bei jeder Website eine Fehlermeldung dass das Sicherheitszertifikat nicht vertrauenswürdig ist (bspw. Google.de).
Wir sind bei iOS 18.3.1 - das andere ist uralt- möglicherweise funktionieren dann Apps nicht mehr- und : wie sieht es mit dem internen Speicher aus? Wieviel GB sind frei? Und hoffentlich ist keine AV Software auf dem iPad- die ist Giftig - wie alt ist das iPad? Scheinbar erhält es keine aktuelle Software mehr!?
kristin104 schrieb:
Hallo,
auch ich habe Schwierigkeiten nach dem Update. Bei mir funktioniert YouTube nicht mehr und auch zwei meiner E-Mail-Accounts lassen sich nicht mehr aktivieren.
17.7.5 ist eine veraltete Version. Mglw. werden keine abwärtskompatiblen Versionen der von dir aufgezählten Apps mehr bereitgestellt.
Erkundige dich dazu bei den jeweiligen Entwicklern.
Die Apps sind auf dem aktuellsten Stand und auch ein deinstallieren der Apps und wieder herunterladen hat keinen Erfolg gehabt. An den Apps selbst ist fürchte ich nichts weiter zu löten, es betrifft auch weitere (fast alle apps) wie GMX, Microsoft 365, nextcloud, Safari, Chrome(Browser sind nur teilweise eingeschränkt und grundsätzlich funktionsfähig)... Vor dem Update hat alles ohne Probleme funktioniert.
Ich habe schon bewusst nach den Apps gefragt, denn diese werden - ebenso, wie iPadOS - auch weiterentwickelt. Ab einem bestimmten Zeitpunkt passt beides dann nicht mehr richtig zueinander, was dann auch zu Problemen führt.
Leider auch kein Erfolg.
Nope, auch kein VPN Dienst.
Hallo, ich habe gerade das selbe Problem. Konnten Sie mittlerweile eine Lösung finden?
Hallo,
auch ich habe Schwierigkeiten nach dem Update. Bei mir funktioniert YouTube nicht mehr und auch zwei meiner E-Mail-Accounts lassen sich nicht mehr aktivieren.
Naja, das ist das iPad 6, entsprechend ist die Software auf dem neuesten Stand. Dennoch sollten Apps wie Safari funktionieren. Es liegt also nicht an der App Version vom Prime o.ä.
Nach Update auf iPadOS 17.7.5 sind Funktionen eingeschränkt
