Gestohlenes iPad 9. Generation sperren

Guten Tag

Mein Ipad wurde gestohlen, wie kann ich dieses sperren. Das Gerät wird in meinem Account angezeigt, aber unter "wo ist" wird es nicht angezeigt und daher kann ich es auch nicht als gestohlen/verloren markieren. Die FAQ helfen hier nicht wirklich weiter und den Apple-Support per Mail zu kontaktieren ist schier ein Ding der Unmöglichkeit. Ich lande immer wieder bei den FAQ was mir herzlich wenig hilft.

Vielen Dank im voraus für eure Hilfe.

Gruss Urs