Ersatzgerät nach erfolgter iPhone Reparatur erhalten

Eine "Reparatur" scheint sich nicht gelohnt zu haben, deshalb hast du - so wie das klingt - kostenlos ein Ersatzgerät zugeschickt bekommen. Glückwunsch dazu.

Gut zu wissen: das Ersatzgerät ist ein "Ersatz" und kein Leihgerät. Es gehört dir und du kannst es behalten.

Hallo elmar0211,

bitte wende Dich in deinem Fall an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.

Liebe Grüße und viel Erfolg! 

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Moin elmar0211,

So ganz verstehe ich den Fall noch nicht. Hast du hier ein Ersatzgerät, also einen Austausch für dein kaputtes iPhone, bekommen, oder ein Leihgerät um die Zeit der Reparatur zu überbrücken. Denn je nachdem was es konkret ist entscheide sich ja, muss es zurück gehen oder ist es jetzt dein.

Die Rechnung solltest du direkt nach der Zahlung bekommen, ansonsten frag gerne beim Support nach ob du nochmal eine bekommen kannst

Gruß

Tobias

Vielen Dank für dein freundliches Feedback, elmar0211!

Am schnellsten und sichersten kannst du den Status direkt im Gespräch mit dem Apple Support klären – besonders mit deiner Bearbeitungsnummer. Da wir hier als normale Nutzer keinen Zugriff auf deinen Vorgang haben, ist das der beste Weg, um eine verlässliche Antwort zu erhalten.

Liebe Grüße und viel Erfolg! 🌺

Du hast statt deines reparierten Geräts ein gleichwertiges Ersatzgerät erhalten. Es handelt sich dabei idR um ein generalüberholtes - refurbished - Gerät.