Liebes Community, wo kann ich mich offiziell bei Apple über den Kundensupport beschweren? Ich fühle mich trotz AppleCare ziemlich im Stich gelassen und um ehrlich zu sein auch vera.... Habt ihr eine Idee, wo die Beschwerde auch gehört wird?
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
iPhone 16 Pro Max, iOS 18
Es gibt mehrere Möglichkeiten:
Es gibt mehrere Möglichkeiten:
Hallo Beneros, wenn ich in meinem Apple Store mit dem Support zu tun hatte, erreicht mich später immer eine Rückfrage, in der ich auch meine Zufriedenheit zur Sprache kommt. Darin sehe ich eine Möglichkeit, Stellung zu nehmen bzw. eine Beschwerde zu platzieren.
Warst du in einem Apple Store, kannst du auch dorthin Kontakt aufnehmen und deine Beschwerde vorbringen.
Guten Abend, Beneros,
anbei findest Du die entsprechenden Kontaktinformationen:
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Hollyhill, Cork
Republic of Ireland
E-Mail: contactus.de@euro.apple.com
Telefax: +353(0)214283917
Weitere Informationen findest Du auch unter:
> Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Wenn es ein Problem ist, wo Gewährleistungsfristen ablaufen, mache die Beschwerde auf jeden Fall schriftlich und setze eine Frist.
Moin Zusammen,
ich danke euch allen für die hilfreichen Tipps. Leider haben die mich nicht weitergebracht. Im Gegenteil. Der Support hat mir nur geschrieben, dass er mir nicht weiterhelfen kann und ich mich (und das ist der Witz an der Sache) an die care Hotline wenden soll.
alles sehr befriedigend und passt nicht zu meinem alten Bild von Apple.
Welche "Schnittstele" genau war es, die deine Beschwerde ausgelöst hat?
Wo kann man eine Beschwerde loswerden?
