Backup aus Versehen gelöscht

Hallo stefania34,

wenn ich Dich richtig verstehe, hast Du versehentlich ein iCloud-Backup gelöscht und dabei wichtige Fotos und Videos verloren, die Du nun dringend wiederherstellen möchtest.

Leider lässt sich ein manuell gelöschtes iCloud-Backup nicht wiederherstellen – Apple bietet dafür aktuell keine Möglichkeit. Aber es lohnt sich, in der Fotos-App oder auf iCloud.com im Ordner „Zuletzt gelöscht“ nachzusehen. Dort bleiben gelöschte Fotos und Videos bis zu 30 Tage lang erhalten. Vielleicht findest Du dort noch etwas.

Zusätzlich empfehle ich, auch andere Geräte zu prüfen, die mit Deiner Apple-ID verknüpft sind – manchmal sind die Fotos noch lokal vorhanden.

> Was bewirkt das iCloud-Backup? - Apple Support (DE)

> Gelöschte Dateien auf iCloud.com wiederherstellen - Apple Support (DE)

Ich hoffe sehr, dass Du Deine Erinnerungen auf diesem Weg retten kannst.

Liebe Grüße! 

Hallo stefania34, die erste Frage wäre hier, ob du das Backup über deine iCloud oder über einen Rechner (Mac oder PC) erstellt hast.

Das ist deshalb wichtig, weil Fotos oder Videos nicht in das iCloud-Backup mit einbezogen werden, wenn zu zuvor "iCloud-Fotos" aktiviert hast. Anders sieht es leider aus, wenn du "iCloud-Fotos" nicht aktiviert hast.

Was bewirkt das iCloud-Backup? - Apple Support (DE)

Hast du ein Backup mithilfe eines Computers (Mac oder PC) erstellt und dieses gelöscht, sind auch die darin enthaltenen Fotos oder Videos betroffen. In diesem Fall bedeutet gelöscht = gelöscht.

Wenn dir in diesem Fall jemand weiterhelfen kann - falls das Backup in der iCloud lag- könnten dir eventuell die Mitarbeiter:innen des Supports weiterhelfen: 0800 6645451 (D), Einstellungen eventuell fällt eine Gebühr an.

Allzu große Hoffnungen solltest du dir nicht machen.

PS Wo liegen die Originale? Diese sind durch das Löschen des Backups nicht automatisch mit-gelöscht worden?!

Wir reden von welchem Gerät ? Einem iPhone ? Wo lag das Backup ?

Lokal/Mac: wenn du ein Backup vom Mac hast, kannst du es darüber wiederherstellen.

iCloud: ich wüsste nicht, wie hier eine Wiederherstellung möglich ist. Evtl. kann der Support weiterhelfen.

Eine Verständnisfrage: sind denn nicht noch alle Daten auf dem iPhone ? Hattest du das auch gelöscht oder gab es einen fatalen Hardwaredefekt ?

Die Frage von NetCracker ist vollkommen berechtigt. Selbst wenn du dein (einziges Backup…) gelöscht hast (hier zukünftig mal über sinnvolle Backup Strategien nachdenken), hast du immer noch das Original. Also wo klemmt es denn jetzt?

LG, Dutchman

Moin,

sorry ich stehe jetze aufm Schlauch:

1. sind die Videos/Bilder noch in der iCloud
2. Wie kann man ein Backup aus Versehen löschen???

Dazu man bewußt mehrere Schritte auf dem iPhone machen (dein Post steht unter "iPhone verwenden").