Internetverbindung geht nicht

Question

Stufe 1

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Internetverbindung geht nicht

Ich bin auf Reisen und bis gestern funktionierte mein Telefon hier in Portugal problemlos. Nun komme ich plötzlich nicht mehr ins Internet und Whatsapp geht auch über mobile Daten nicht mehr. Normale Telefonanrufe können empfangen und gemacht werden.

Ich bin ratlos.... SIM-Karte rausnehmen hat nicht geholfen. In ein anderes WLan wechseln auch nicht. Telefon zeigt wohl an, dass Internetverbindung steht, aber nichts geht.

Nun bin ich am Laptop - damit komme ich problemlos ins Internet...

Bin dankbar um jeden Tipp !!

iPhone 11, iOS 18

Gepostet am 21. Apr. 2025 02:07

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Netcracker

Stufe 9

56.162 Punkte

21. Apr. 2025 02:39 als Antwort auf zista

Das klingt, als sei dein Datenvolumen aufgebraucht. Evtl. hast du im Roaming nur ein begrenztes Kontingent. Hast du das mal überprüft oder mit deinem Provider gesprochen ?

Dass du mit dem Laptop via WLAN eine Internetverbindung hast, hat damit nicht das Geringste zu tun. Ebenso ist deine WLAN-Verbindung auf dem iPhone von deinem mobilen Datennetzwerk völlig unabhängig.

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Answer 2

21. Apr. 2025 02:54 als Antwort auf zista

Bitte versuche folgende Schritte:

Gerät aus- und wieder einschalten - testen
erzwinge einen Neustart - teste
was sagt dein Provider dazu?
ich bin gespannt auf deine Lösungsschritte: in zirka 4 Wochen bin ich in Portugal unterwegs und profitiere von daher gerne.
meine Schwester nutzt in Portugal ein Handy mit einem Telekom Vertrag, völlig problemlos.

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Answer 3

zista Autor

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22. Apr. 2025 00:31 als Antwort auf christine33

Ich hab das iphone gestern zum nachbarn mitgenommen, mobile daten ausgeschaltet und einige stunden liegen lassen. nach ca. 2 std. hat es sich bei ihm ins wlan des hauses eingeloggt, danach konnte ich ein update laufen lassen - und nun spricht es auch wieder mit unserem eigenen wlan … nach wie vor ist mir das problem ein rätsel, aber offenbar gelöst !!

danke für den input!

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Answer 4

zista Autor

Stufe 1

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21. Apr. 2025 02:53 als Antwort auf Netcracker

Ich habe unbegrenztes Datenvolumen in Europa, somit sollte das nicht das Problem sein (habe aber meinen Telefonprovider angefragt zur Sicherheit).

Mich irritiert nur, dass ich mit dem iPhone wohl in den Einstellungen die wLan-Verbindung sehe, aber alle Apps, die nur über WLan gehen, sagen dass keine Verbindung besteht.

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Answer 5

21. Apr. 2025 07:10 als Antwort auf zista

Das ist etwas völlig anderes, als im Eingangspost beschrieben wurde. Um was geht es jetzt ? Die eingangs beschriebenen Probleme mit mobilen Daten oder das WLAN ? Letzteres macht nach deinem ersten Post keine Probleme.

Und was hat der Mac damit zu tun ? Oder ist ein Windows-PC gemeint ?

Nutzt du einen VPN-Dienst ?

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Answer 6

zista Autor

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22. Apr. 2025 00:32 als Antwort auf Netcracker

auch hier danke für den input - das problem konnte gelöst werden - siehe antwort oben an christine

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