Wo findet man die Kontakttelefonnummer der Apple-ID?

Guten Abend, Corona0769,

der rote Punkt in den Systemeinstellungen weist darauf hin, dass eine Aktion in Bezug auf die Apple-ID erforderlich ist. Um die hinterlegte Kontakttelefonnummer zu überprüfen oder zu aktualisieren, gehe wie folgt vor:​

• Öffne die Systemeinstellungen über das Apple-Menü .

• Klicke oben in der Seitenleiste auf deinen Namen.

• Wähle „Anmeldung & Sicherheit“.

• Hier findest du die Abschnitte „Vertrauenswürdige Telefonnummern“ und „Kontaktinformationen“.​

> Verwalten der Apple Account-Einstellungen auf dem Mac - Apple Support (DE)

In diesen Bereichen kannst du die aktuelle Telefonnummer einsehen, ändern oder eine neue hinzufügen. Das Bestätigen oder Aktualisieren der Telefonnummer sollte den roten Hinweis entfernen.​

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Hallo Corona0769,

bist Du / die Nutzerin wie nachfolgend empfohlen vorgegangen?

> Verwalten der Apple Account-Einstellungen auf dem Mac - Apple Support (DE)

Apple schreibt hierzu: 

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden zu können, musst du mindestens eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinterlegt haben, über die du Bestätigungscodes erhalten kannst. Wenn du eine Telefonnummer hast, die nicht mit deinem vertrauenswürdigen Gerät verknüpft ist, kannst du diese als zusätzliche vertrauenswürdige Telefonnummer verifizieren. Wenn dein iPhone dein einziges vertrauenswürdiges Gerät ist und du es vermisst oder es beschädigt ist, kannst du keine Bestätigungscodes erhalten, die für den Zugriff auf deinen Account erforderlich sind.

So kannst du deine vertrauenswürdigen Telefonnummern anzeigen, hinzufügen oder ändern:

• Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch: Gehe zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "Passwort & Sicherheit". Tippe neben "Vertrauenswürdige Telefonnummer" auf "Bearbeiten".

• Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", und klicke dann auf deinen Namen (oder deine Apple-ID). Klicke auf "Passwort & Sicherheit", und füge eine vertrauenswürdige Telefonnummer hinzu oder entferne sie.

• Gehe zum Abschnitt "Accountsicherheit" von appleid.apple.com.

Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple‑ID - Apple Support (DE)

Bitte wende Dich vertrauensvoll an den Apple Support, wenn Du weitere Hilfe benötigst.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Guten Abend, Corona0769,

auch ohne iPhone kann die Nutzerin ihre hinterlegten Telefonnummern über einen Browser verwalten:

Einfach auf appleid.apple.com gehen und sich mit der Apple-ID anmelden. Unter „Anmeldung & Sicherheit“ werden die vertrauenswürdigen Telefonnummern¹ und ggf. eine Kontakttelefonnummer² angezeigt. Dort lassen sich Nummern hinzufügen, ändern oder löschen.

Bitte beachte: Um eine Nummer zu ändern, muss mindestens eine vertrauenswürdige Nummer erreichbar sein. Falls das nicht mehr der Fall ist, hilft der Apple Support bei der Wiederherstellung.

Zu ¹,²: Ich kann gut nachvollziehen, dass die unterschiedlichen Telefonnummern-Bezeichnungen bei Apple verwirrend wirken können – vor allem, wenn man sich einfach nur orientieren will. Wichtig ist zu wissen, die vertrauenswürdige Nummer dient der Sicherheit, z. B. für Anmeldecodes, während die Kontakttelefonnummer eher für Mitteilungen oder als Notfalloption gedacht ist. Auch wenn beide Nummern gleich sein können, erfüllen sie unterschiedliche Aufgaben.

Ich hoffe, das bringt etwas mehr Klarheit für Dich.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Wenn Du das jemandem erklären willst, kann eine einfache Faustregel helfen:

Nur dann auf Links tippen oder Codes eingeben, wenn man selbst etwas ausgelöst hat – wie eine Anmeldung oder Änderung in den Einstellungen. Taucht ein Hinweis einfach so auf, lieber erstmal vorsichtig sein. Die Seite support.apple.com/phishing erklärt gut, worauf man bei Apple achten sollte.