Display Reparatur abschließen nicht möglich

Vielen Dank, dass Du Deine Situation so offen schilderst, Smutje – das klingt wirklich frustrierend, und ich kann gut nachvollziehen, wie ärgerlich das für Dich ist. Wenn ich Dich richtig verstehe, hast Du ein refurbishtes iPhone 15 Pro Max gekauft, bei dem eine Displayreparatur angezeigt wird, die sich nur mit einer fremden Apple-ID abschließen lässt.

Das weist ziemlich eindeutig auf eine aktive Aktivierungssperre hin – eine Schutzfunktion von Apple, die greift, wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß vom Vorbesitzer abgemeldet wurde. Solange diese Sperre aktiv ist, lässt sich das Gerät nicht vollständig nutzen, und auch Displayfunktionen wie Helligkeitssteuerung oder der Nachtmodus über MagSafe können eingeschränkt sein. Solche Bauteile müssen mit der Original-Apple-ID gekoppelt werden – das kannst Du selbst nicht aufheben.

Wende Dich am besten schriftlich an den refurbed.de-Kundendienst und mach klar, dass es sich um einen wesentlichen Mangel handelt, der nicht in Deiner Verantwortung liegt. Du hast rechtlich Anspruch auf Nachbesserung, Umtausch oder Rückzahlung. Falls man sich dort weiterhin querstellt, kannst Du Dich auch an den Verbraucherschutzwenden oder über Deine Zahlungsplattform (z. B. PayPal oder Kreditkarte) eine Reklamation einleiten. Bitte denk daran, alle relevanten Nachweise von Anfang an lückenlos zu dokumentieren – das kann später sehr hilfreich sein.

Ich hoffe sehr, dass Du damit Dein gutes Recht durchsetzen kannst – und danke Dir, dass Du Deine Erfahrung hier teilst. Das kann auch anderen viel helfen.

Liebe Grüße!

Da wurde ein Display von einem Gerät im Lost-Mode eingebaut. Diese Teile stammen in der Regel von gestohlenen Geräten! Zurück damit. Lass dich nicht bequatschen! Refurbish-Müll pur.

Welche Rückgabeoptionen hast du bei refurbed?

Diese würde ich nutzen. Bei online-Käufen sind das in aller Regel 14 Tage mindestens.

Ein ordnungsgemäß refurbished Gerät muss funktionieren von Anfang an, ohne Wenn und Aber.

Du musst das übrigens auch nicht begründen.

Es geht hier nicht um die Aktivierungssperre des Geräts. Und „freie“ Bauteile müssen mit keiner ID gekoppelt werden. Das kannst du als Nicht-Techniker für iPhone-Reparaturen natürlich nicht wissen.